استجاب لاحتياجات المرضى.. مدير عام الرعاية الصحية ببورسعيد يفاجئ وحدات الغسيل الكلوي بمستشفى السلام | صور
أجرى الدكتور إسماعيل الحفناوي، مدير عام فرع هيئة الرعاية الصحية ببورسعيد، جولة تفقدية مفاجئة داخل وحدات الغسيل الكلوي بمستشفى السلام بورسعيد، لمتابعة مستوى الخدمات الطبية المقدمة والاطمئنان على جودة الرعاية الصحية لمرضى الغسيل الكلوي، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل.
استجاب لاحتياجات المرضى.. الدكتور إسماعيل الحفناوي يفاجئ وحدات الغسيل الكلوي بمستشفى السلام بجولة ميدانية
وشهدت الجولة متابعة دقيقة لسير العمل داخل الوحدات، حيث حرص مدير عام الفرع على الاستماع المباشر للمرضى والتعرف على مطالبهم واحتياجاتهم، مؤكدًا أن توفير خدمة صحية تليق بالمواطن يأتي على رأس أولويات الهيئة، وأن الجولات الميدانية المستمرة تستهدف الوقوف على مستوى الخدمة على أرض الواقع والعمل على تحسينها بشكل دائم.
ووجّه الحفناوي بسرعة تذليل أي عقبات تواجه المرضى، مع التأكيد على تسهيل إجراءات التحويلات الطبية وصرف العلاج الشهري بانتظام، إلى جانب توصيل الأدوية وتوزيعها داخل وحدات الغسيل أثناء الجلسات، تخفيفًا عن المرضى وحرصًا على راحتهم.
وتابع توافر الأدوية والمستلزمات الطبية داخل الوحدات، واطمأن على وجود أرصدة كافية لتلبية احتياجات المرضى بصورة مستمرة، مشددًا على ضرورة المتابعة اليومية للمخزون الدوائي وعدم السماح بحدوث أي نقص يؤثر على انتظام الخدمة الطبية.
كما تفقد ماكينات الغسيل الكلوي، وراجع أعمال الصيانة الدورية والوقائية الخاصة بها، مؤكدًا أهمية الحفاظ على الكفاءة التشغيلية للأجهزة وضمان جاهزيتها الكاملة لتقديم الخدمة بأعلى مستوى من الجودة والأمان.
وعقد مدير عام فرع هيئة الرعاية الصحية ببورسعيد لقاءات مباشرة مع الأطباء وأطقم التمريض والعاملين بالوحدات، واستمع إلى شرح تفصيلي حول أوضاع الحالات الطبية وآليات تقديم الخدمة، مؤكدًا أهمية العمل بروح الفريق والالتزام الكامل بمعايير الجودة ومكافحة العدوى داخل وحدات الغسيل الكلوي.
وأعرب عدد من مرضى الغسيل الكلوي عن تقديرهم للجولة المفاجئة، مؤكدين أن المتابعة الميدانية والاستماع المباشر لمطالبهم يعكسان اهتمامًا حقيقيًا بتحسين مستوى الخدمات الصحية وتخفيف الأعباء عن المرضى.
وأكد الدكتور إسماعيل الحفناوي أن الجولات المفاجئة على المنشآت الصحية تأتي ضمن خطة الهيئة العامة للرعاية الصحية للمتابعة المستمرة والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والعمل بشكل دائم على تطوير الأداء وتحسين جودة الخدمات الصحية داخل منشآت التأمين الصحي الشامل بمحافظة بورسعيد.
الأطقم الطبية والتمريضية
وشدد في ختام الجولة على استمرار المتابعة من الأطقم الطبية والتمريضية والعاملين بوحدات الغسيل الكلوي، مع استمرار تقديم كافة أوجه الدعم لمرضى الغسيل الكلوي لضمان توفير خدمة صحية متميزة وآمنة تحقق رضا المنتفعين وتلبي احتياجاتهم الصحية والإنسانية.
