التأمين الصحي ببني سويف يرفع درجة الاستعداد القصوى ويشغّل خدمة العملاء خلال عيد الأضحى
أعلن فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي ببني سويف، رفع درجة الاستعداد القصوى بجميع المنشآت الصحية التابعة له، وذلك في إطار الاستعدادات المكثفة لاستقبال إجازة عيد الأضحى المبارك، وتنفيذًا لتوجيهات رئيس مجلس إدارة الهيئة، وبهدف ضمان استمرار تقديم الخدمات الطبية بكفاءة وانتظام خلال فترة الإجازة.
وأكد الدكتور محمد يحيى إسماعيل، مدير فرع بني سويف للتأمين الصحي، أن خطة الطوارئ تستهدف ضمان انتظام العمل داخل المستشفيات والعيادات التابعة للفرع، وسرعة التعامل مع الحالات الطارئة، مع تعزيز الانضباط الإداري والفني، والتأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية والخدمات المعاونة على مدار الساعة.
وأوضح مدير الفرع أن الخطة تضمنت تفعيل غرفة العمليات المركزية بديوان عام الفرع على مدار 24 ساعة، مع استمرار التواصل والتنسيق المباشر مع غرفتي الطوارئ والأزمات بمحافظة بني سويف والهيئة العامة للتأمين الصحي، لمتابعة الموقف أولًا بأول والتعامل الفوري مع أي أحداث طارئة.
وفي إطار التيسير على المواطنين وضمان استمرار الخدمات الإدارية، تقرر تشغيل مركز خدمة العملاء وقسم الإحصاء بمبنى الهلال للمراكز الطبية المتخصصة بشارع إسلام، وذلك أيام الخميس 28 مايو 2026، والسبت والأحد 30 و31 مايو 2026، إلى جانب تشغيل مركز خدمة العملاء بمستشفى التأمين الصحي ببني سويف بشارع عبد السلام عارف أمام قاعة المؤتمرات، يوم الثلاثاء 26 مايو الجاري، خلال فترة إجازة عيد الأضحى المبارك.
كما تقرر تكثيف أعمال المرور الميداني طوال فترة الإجازة على مستشفى بني سويف للتأمين الصحي، لمتابعة انتظام الأطقم الطبية والتمريض، والتأكد من جاهزية أقسام الاستقبال والطوارئ والرعايات المركزة، وتوافر الأدوية والمستلزمات الطبية، فضلًا عن متابعة مستوى النظافة العامة وتطبيق معايير الجودة ومكافحة العدوى.
وأشار مدير الفرع إلى أن الفترة الأخيرة شهدت دعمًا ملحوظًا للمنظومة الطبية، حيث جارٍ تشغيل جهاز هرمونات جديد بمعمل عيادة السلام بتكلفة تُقدَّر بنحو 2 مليون و750 ألف جنيه، بما يسهم في تعزيز خدمات التحاليل الطبية ورفع كفاءة الخدمة المقدمة للمنتفعين.
وأضاف أنه جارٍ الانتهاء من تشطيب الدور الرابع بمبنى عيادة ناصر، تمهيدًا لبدء تجهيزه وتشغيله، بما يساهم في التوسع في الخدمات الطبية المقدمة وزيادة القدرة الاستيعابية للعيادة.
وفي إطار دعم المخزون الدوائي، تم توفير 100 صنف دواء خلال الأيام الثلاثة الأخيرة، من بينها 13 صنفًا مخصصًا لمرضى الأورام، لضمان تلبية احتياجات المرضى وعدم وجود أي نقص خلال فترة الإجازات.
وتواصل إدارة الفرع جهودها لتطوير البنية التحتية والتجهيزات الطبية، حيث جارٍ تركيب 10 أجهزة طبية جديدة بأقسام الرمد والأسنان والعلاج الطبيعي، بتكلفة تُقدَّر بحوالي 2 مليون جنيه، بهدف تحسين جودة الخدمات الطبية المقدمة ورفع كفاءة التشغيل داخل المنشآت الصحية التابعة للفرع.
واختتم البيان بالتأكيد على استقبال جميع حالات الطوارئ دون استثناء، مع الالتزام الكامل بحسن معاملة المواطنين، وسرعة الاستجابة للشكاوى، والتنسيق المستمر مع الجهات المعنية، بما يضمن تقديم خدمة طبية آمنة ومتكاملة للمواطنين خلال أيام عيد الأضحى المبارك.
