محافظ سوهاج: التواصل المباشر مع المواطنين أولوية.. ووحدة الرصد الإعلامي تتابع 399 شكوى منذ انطلاقها
أكد اللواء طارق راشد محافظ سوهاج، أن التواصل المباشر مع المواطنين والاستجابة السريعة لشكاواهم يأتيان على رأس أولويات العمل التنفيذي بالمحافظة، مشيرًا إلى الدور المهم الذي تقوم به وحدة الرصد الإعلامي بديوان عام المحافظة في متابعة ما يُنشر عبر الصحف والمواقع الإخبارية وصفحات التواصل الاجتماعي.
محافظ سوهاج: التواصل المباشر مع المواطنين أولوية
جاء ذلك خلال استعراضه تقريرًا مفصلًا عن جهود الوحدة خلال شهر مايو الماضي، حيث تابعت ورصدت عددًا من الشكاوى والموضوعات المتعلقة بملفات القمامة والإشغالات ومخالفات البناء والتعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة، إلى جانب شكاوى الفساد، وذلك في إطار العمل على سرعة التعامل معها واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها.
وأكد محافظ سوهاج، حرصه على تنفيذ توجيهات القيادة السياسية، وتكليفات رئيس مجلس الوزراء، بالعمل الفوري على تلبية مطالب المواطنين والتحرك السريع لحل المشكلات التي تواجههم، ومتابعة وزارة التنمية المحلية والبيئة، للتواصل مع المواطنين للوقوف على المشاكل التي يعانون منها، والاستجابة السريعة لحلها، وتحسين الخدمات المقدمة لهم.
وأوضح المحافظ أن "وحدة الرصد الإعلامي" رصدت منذ انطلاقها في 19 فبراير الماضي حتى نهاية شهر مايو 2026، عدد 399 شكوى، تم الاستجابة لـ 342 شكوى منها بنسبة 86%، وجاري حل 51 شكوى، مشيرًا إلى أن الاستجابة لشكاوى المواطنين تمثل معيار مهم من معايير أداء تقييم القيادات المحلية والتنفيذية بالمحافظة.
وكشف التقرير الذي تلقاه محافظ سوهاج، أن عدد الشكاوى التي رصدتها الوحدة خلال شهر مايو 2026، بلغ 103 شكوى، تم حـل عدد 94 شكوى منها، بنسبة 91%، وجارى حل عدد 9 شكاوى بالتنسيق مع الوحدات المحلية والجهات المختصة.
ولفت تقرير متابعة "وحدة الرصد الإعلامي " بقيادة محمد رفعت، المستشار الإعلامي لمحافظ سوهاج، إلى أن أكثر الشكاوى التي تم رصدها هي الشكاوى الخاصة بمياه الشرب والصرف الصحي بعدد 17 شكوى، يليها رفع القمامة والمخلفات بعدد 12 شكوى، ثم الري بواقع 11 شكوى، إضافة إلى الصحة بـ 10 شكاوى، والطرق بعدد 9 شكاوى.
وأكد محافظ سوهاج، استمرار الرصد الدوري للشكاوى واحتياجات المواطنين، وسرعة الاستجابة من القيادات التنفيذية، ومتابعة فريق "وحدة الرصد الإعلامي" لتلك الاستجابات، بما بما يحقق رضا المواطنين ويرتقي بمستوى الخدمات المقدمة.
