طوارئ واستفسارات ورسوم.. تعرف على الخدمات الكاملة للخط الساخن لهيئة الإسعاف المصرية
أكدت هيئة الإسعاف المصرية أن الخط الساخن 123 لا يقتصر فقط على تلقي الاستغاثات الإسعافية، بل يمثل قناة تواصل متكاملة تعمل على مدار 24 ساعة يوميًا؛ لتقديم الدعم اللازم والرد على كافة استفسارات المواطنين.
الخدمات الكاملة للخط الساخن لهيئة الإسعاف المصرية
وأوضحت الهيئة أن هذه الخدمة متاحة للتعامل الفوري مع مختلف الحالات الطارئة، حيث يمكن للمواطنين الاتصال بالرقم (123) في حالات وقوع الحوادث ووجود مصابين، أو عند تعرض أي شخص لوعكة صحية مفاجئة تستدعي التدخل الطبي السريع.
وفي سياق متصل، أشارت الهيئة إلى أن الخط الساخن يتيح للمواطنين الاستفسار عن طبيعة الخدمات الإسعافية المقدمة والتأكد من الرسوم المقررة لها، وذلك في إطار جهودها لتعزيز الشفافية وتيسير الوصول إلى المعلومات الموثوقة.
واختتمت هيئة الإسعاف بيانها بالتشديد على أهمية سرعة الإبلاغ عند حدوث الحالات الطارئة، لما لذلك من دور حاسم في إنقاذ الأرواح وتقليل المضاعفات الصحية، داعية المواطنين إلى عدم التردد في التواصل مع الخط الساخن عند الحاجة.
الجدير بالذكر الدكتور عمرو رشيد، رئيس مجلس إدارة هيئة الإسعاف المصرية، استضاف بمكتبه في مقر رئاسة الهيئة بمدينة السادس من أكتوبر اليوم، كوكبةً من رجال الإسعاف المصري الذين قدموا نماذج بطولية استثنائية في الذود عن حياة أبناء مصر الغالية وصون مقدراتهم.
واستهل اللقاء بالترحيب برجال الإسعاف المصري، معربًا عن تقديره واعتزازه بما سطروه من قصص إنقاذ استثنائية وملهمة تعبر عن الجوهر الإنساني لهذه المهنة المقدسة. كما أعرب عن تقديره لما بذله رجال إسعاف أسيوط وسوهاج من جهود استثنائية لإنقاذ مواطنين سقطا في بئر عميقة.
كما أعرب الدكتور عمرو رشيد عن اعتزازه بما سجله رجال إسعاف الدقهلية من نموذج مشرف في صون مقدرات وأمانات المصابين، وسعيهم إلى رد مبلغ مالي يقارب مليونًا وأربعمائة ألف جنيه كان بحوزة أحد المصابين. وثمَّن الدكتور عمرو رشيد المناورة الاحترافية التي نفذها رجال إسعاف البحيرة لإنقاذ مصاب من نهر الطريق أمام مدينة النوبارية، مشيدًا بالدور الذي يضطلع به رجال غرف القيادة والتحكم في تيسير وتذليل أي صعوبات قد تعوق عمل الأطقم الإسعافية.
وفي السياق ذاته، هنأ الدكتور عمرو رشيد الأطقم الإسعافية باللفتة الكريمة التي أبداها الرئيس عبد الفتاح السيسي باعتماد تحسين أجور العاملين بهيئة الإسعاف المصرية، مؤكدًا أن ذلك يعكس قناعة القيادة السياسية بقيمة رسالتهم وأهميتها. وأضاف أن مقترح تحسين الأجور جاء نتاجًا للنهج الذي تبنته الهيئة في توفير بيئة عمل صحية للأطقم الإسعافية على مختلف الأصعدة، من خلال توفير مركبات إسعافية مجهزة، ونقاط إسعافية لائقة لإقامة الأطقم، وأجور تتناسب مع الطبيعة الاستثنائية لعمل رجال الإسعاف.
وشهد التكريم تقليد الدكتور عمرو رشيد درع هيئة الإسعاف المصرية للأطقم الإسعافية المتميزة، مع توجيه بصرف مكافأة مالية لهم تقديرًا لجهودهم الاستثنائية.
