محافظ أسوان يتابع مستوى الخدمات المقدمة في المركز التكنولوجي
واصل المهندس عمرو لاشين محافظ أسوان جولاته التفقدية لمتابعة مستوى الأداء داخل القطاعات الخدمية، حيث قام المحافظ بجولة مفاجئة بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين للوقوف على انتظام سير العمل ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
متابعة آلية استقبال المواطنين وسرعة إنهاء مطالبهم
وخلال الجولة، حرص محافظ أسوان على لقاء العاملين بالمركز والاستماع إلى شرح حول آليات العمل وإجراءات التعامل مع طلبات المواطنين، مؤكدًا على أهمية سرعة إنجاز الخدمات وتيسير الإجراءات أمام المواطنين بما يحقق أعلى مستويات الرضا.
كما حرص المهندس عمرو لاشين على الاستماع لعدد من المواطنين، الذين تواجدوا بالمركز لعرض مطالبهم وشكاواهم، موجهًا المسئولين بسرعة دراسة هذه المطالب والتعامل معها وفقًا للإمكانيات المتاحة، بما يضمن الاستجابة الفعالة وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.
توجيهات بتخفيف الأعباء عن الحالات المرضية
وفي إطار حرص محافظة أسوان على دعم الحالات الإنسانية وتوفير الرعاية الصحية اللازمة، وجه المحافظ مسؤولي مديرية الصحة وفرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بضرورة دراسة وتوفير جلسات الغسيل الكلوي للحالات المرضية في محل إقامة المريض أو أقرب مكان مناسب له.
وشدد محافظ أسوان على أهمية تخفيف أي مشقة أو معاناة عن المرضى وأسرهم، وعدم تحميلهم أعباء إضافية نتيجة الانتقال بين المراكز والمدن، مع توفير الرعاية الطبية المناسبة لهم داخل منظومة التأمين الصحي الشامل.
رفع كفاءة الخدمات وتحقيق رضا المواطنين
وأكد المهندس عمرو لاشين على استمرار المتابعة الميدانية لمختلف المنشآت الخدمية، والتأكد من حسن التعامل مع المواطنين، وسرعة الاستجابة لمطالبهم، بما يساهم في تحسين جودة الخدمات والارتقاء بمستوى الأداء الحكومي.
