جولة مفاجئة لنائب مدير الرعاية الصحية بجنوب سيناء لتفقد مجمع الفيروز الطبي | صور
أجرى الدكتور هاني العزبي، نائب مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة جنوب سيناء، جولة تفقدية مفاجئة بمجمع الفيروز الطبي بمدينة طور سيناء، لمتابعة انتظام سير العمل والاطمئنان على جودة الخدمات الصحية المقدمة للمنتفعين.
تأتي الزيارة تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، بضرورة المتابعة المستمرة للمنشآت الصحية والعمل على الارتقاء بمنظومة الرعاية الصحية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
نائب مدير الرعاية الصحية بجنوب سيناء في جولة بمجمع الفيروز الطبي
وشملت الجولة تفقد عدد من الأقسام الحيوية بالمجمع، حيث تابع نائب مدير الفرع جاهزية قسم الطوارئ وسرعة التعامل مع الحالات المترددة، كما تفقد قسم الأشعة للاطمئنان على انتظام الخدمات التشخيصية المقدمة للمرضى، إلى جانب المرور على قسم العمليات لمراجعة مستوى الجاهزية والاستعداد لتقديم الخدمات الجراحية وفق أعلى معايير الجودة والسلامة.
كما شملت الزيارة العيادات الخارجية، حيث تابع الدكتور هاني العزبي رحلة المنتفع داخل المجمع منذ لحظة الاستقبال وحتى الحصول على الخدمة الطبية، للتأكد من سهولة الإجراءات وسرعة تقديم الخدمة بما يحقق تجربة صحية متميزة للمنتفعين.
وخلال جولته، حرص نائب مدير الفرع على الاستماع إلى آراء ومقترحات المواطنين المترددين على المجمع، ورصد أية ملاحظات أو شكاوى تتعلق بمستوى الخدمات المقدمة، مؤكدًا أهمية التعامل الفوري مع تلك الملاحظات والعمل على تذليل أي عقبات قد تواجه المنتفعين، بما يسهم في رفع معدلات رضاهم عن الخدمات الصحية.
كما عقد لقاءً مع الأطقم الطبية والإدارية والفنية بالمجمع، ناقش خلاله سير العمل والتحديات التي قد تواجه تقديم الخدمة، مشددًا على أهمية التنسيق المستمر بين مختلف الإدارات لضمان تقديم خدمات صحية آمنة ومتكاملة وفق معايير الهيئة العامة للرعاية الصحية.
وتأتي هذه الجولة ضمن خطة المتابعات الدورية التي ينفذها فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء لمتابعة الأداء داخل المنشآت الصحية، والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة، وتعزيز التواصل المباشر مع المنتفعين، بما يدعم جهود الهيئة في تطوير المنظومة الصحية وتحقيق أعلى مستويات الجودة والكفاءة.
نائب مدير الرعاية الصحية في جولة بمجمع الفيروز الطبي
