محافظ السويس يؤكد أهمية تقديم خدمات متميزة للمرضى
أكد اللواء هاني رشاد، محافظ السويس، أهمية المعاملة الطيبة للمريض وتقديم خدمات صحية متميزة، بما يعكس مستوى منظومة التأمين الصحي الشامل ويحقق رضا المنتفعين.
وقال محافظ السويس، خلال اجتماعه بمكتبه مع الدكتور أيمن رخا، رئيس إقليم القناة ومدير عام فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة السويس، وبحضور وسام قطب المدير التنفيذي لشركة خدمات الأمن والحراسة، واللواء محمد عبد السلام مدير أمن المجمع الطبي، إنه من الضروري تنظيم تردد المرضى على مجمع الرعاية الصحية بصورة حضارية تليق بأهالي المحافظة.
وشدد المحافظ على أهمية التعاون بين جميع الجهات المعنية والإدارات المختلفة وقطاع الأمن بهيئة الرعاية الصحية، إلى جانب مسؤولي إدارة رضاء المنتفعين بالمجمع الطبي، من أجل تقديم أفضل خدمة للمواطنين، وسرعة الاستماع إلى الشكاوى والعمل على حلها.
وأكد اللواء هاني رشاد ضرورة اضطلاع أفراد الأمن بالمجمع الطبي بدورهم على الوجه الأمثل، بما يضمن الحفاظ على النظام وتيسير تقديم الخدمات الطبية، مشددًا على أن يكون التعامل مع المرضى وذويهم بصورة حضارية تليق بالمواطن المصري، وتعزز ثقة المنتفعين في جودة الخدمات المقدمة.
وأضاف محافظ السويس أن تعاون الأطباء وأطقم التمريض يمثل ركيزة أساسية في تقديم خدمة صحية متميزة، مؤكدًا أن حسن معاملة المرضى والعمل على راحتهم يأتيان في مقدمة أولويات المنظومة الصحية.
