رئيس التنظيم والإدارة يستعرض تطوير الخدمة المدنية خلال أعمال المنتدى العربي الثالث للإدارة العامة بالرباط
شارك المهندس حاتم نبيل، رئيس الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة في المنتدى العربي الثالث للإدارة العامة والذي تناول " ابتكار الحوكمة من أجل ادارة عامة جاهزة للمستقبل" والذي نظمته لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (الأسكوا) بالشراكة مع وزارة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة بالمملكة المغربية، وعقد بالرباط يومي 30 يونيو وأول يوليو 2026، بحضور عدد من الوزراء وكبار المسئولين والخبراء من الدول العربية والمنظمات الإقليمية والدولية.
وقد شارك المهندس حاتم نبيل كمتحدث رئيسي في الجلسة الوزارية التي خصصت لموضوع "إصلاح الخدمة المدنية وترسيخ ثقافة الابتكار"، وقد أكد المهندس حاتم نبيل أن الإدارة العامة في الوطن العربي تواجه تحديات غير مسبوقة في ظل التحولات العالمية التكنولوجية والاقتصادية والسياسية المتسارعة، الأمر الذي يتطلب إعادة صياغة مفهوم الوظيفة العامة، والانتقال من الإدارة التقليدية إلى إدارة أكثر مرونة وابتكارا وتركيزا على المواطن، موضحًا ان بناء جهاز إداري كفء قادر على مواكبة المستقبل يبدأ من الاستثمار في العنصر البشري، مشيرًا إلى أن مستقبل الخدمة المدنية لم يعد قائمًا على المؤهلات العلمية وحدها، وإنما على الجدارات والكفاءات العملية التي تمكن الموظف من تقديم خدمات عامة ذات جودة عالية.
وأوضح أن من أهم الجدارات المطلوبة لموظف المستقبل:
-الثقافة الرقمية وفهم تطبيقات التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي.
-القدرة على الابتكار وتطوير الخدمات الحكومية.
-التركيز على احتياجات المواطن باعتباره محور عملية تقديم الخدمات.
- مهارات القيادة، وادارة مقاومة التغيير.
-مهارات الاتصال والتواصل المؤسسي.
-المرونة والقدرة على التعلم المستمر والتكيف مع المتغيرات.
وأضاف المهندس حاتم نبيل أن تطوير الخدمة المدنية يتطلب ايضًا تطوير نظم التوظيف الحكومي بحيث تعتمد على الجدارات والكفاءات بدلًا من الاعتماد المفرط على المؤهلات الاكاديمية، بما يضمن توظيف افضل العناصر، وكذلك اختيار العناصر المؤهلة للقيادة، مؤكدا أن الاستثمار في العنصر البشري يظل الركيزة الأساسية لبناء إدارات عامة قادرة علي الابتكار وتعزيز ثقه المواطن في الموظف.
وذكر المهندس حاتم نبيل أن التجربة المصرية بقيادة الرئيس عبّد الفتاح السيسي أولت تطوير الجهاز الاداري للدولة أولوية، حيث تم إطلاق حزمة متكاملة من الاصلاحات التشريعية والمؤسسية التي تستهدف بناء جهاز إداري كفء وفعال، يعتمد على الكفاءة والجدارة، مضيفًا ان الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة عمل على إرساء منظومة إلكترونية للتوظيف بتطبيق معايير الحوكمة والشفافية، وتحقق النزاهة وتكافؤ الفرص.
وتناول كذلك جهود الجهاز في تطوير منظومة إدارة الموارد البشرية من خلال تحديث نماذج الجدارات الوظيفية وتطوير التدريب وتعزيز نظم قياس الأداء بما يتماشى مع متطلبات الإدارة الحديثة.
كما تناول أيضًا تمكين المرأة، مبرزًا أن التجربة المصرية تمثل نموذجا متقدما في هذا المجال حيث تشكل المرأة أكثر من نصف العاملين بالجهاز الإداري للدولة، كما تتولى المرأة نسبة مرتفعة من المواقع القيادية، مشيرًا الى أن نسبة النساء في المناصب القيادية بالجهاز المركزي للتنظيم والإدارة بلغت 70٪، وذلك في اطار سياسة تعتمد على الكفاءة والجدارة دون أي تمييز بما يعزز تكافؤ الفرص.
وأشار المهندس حاتم نبيل الي ابرز التحديات التي تواجه اصلاح الخدمة المدنية في الدول المختلفة، في مقدمتها تغيير الصورة الذهنية والثقافة المجتمعية المرتبطة بالوظيفة العامة، لتواكب التوظيف القائم على الجدارات، وتعزيز التنسيق مع مؤسسات التعليم لضمان مواءمة مخرجات التعليم مع احتياجات سوق العمل، فضلًا عن بناء منظومات تقييم موضوعية تعتمد على اعلي درجات الشفافية والنزاهة، مؤكدًا أن مستقبل الادارة العامة في العالم العربي تتطلب تعزيز التعاون وتبادل الخبرات وأفضل الممارسات لمواكبة متطلبات التنمية المستدامة والتحول الرقمي.
وعلي هامش المنتدى، عقد المهندس حاتم نبيل اجتماعا ثنائيًا مع الدكتور فادي مكي وزير الدولة للتنمية الادارية بالجمهورية اللبنانية، وبحث الجانبان تعزيز التعاون الثنائي بين البلدين الشقيقين في مجال تحديث الادارة العامة تنفيذا لبروتوكول التعاون الموقع بين الجهاز المركزي للتنظيم والادارة ومجلس الخدمة المدنية بلبنان، والذي تم توقيعه في إطار أعمال الدورة العاشرة للجنة العليا المصرية اللبنانية التي عقدت بالقاهرة في نوفمبر الماضي.
