عمال البوفيه جابولهم طفايات.. شكاوى من ركاب قطار 2012 الروسي بسبب التدخين والباعة الجائلين داخل العربات│ خاص
اشتكى عدد من ركاب قطار 2012 الدرجة الثالثة المكيفة الروسي من تكرار تأخر القطار عن مواعيده المقررة، إلى جانب ما وصفوه بتراجع مستوى الخدمات المقدمة على متن الرحلة، مطالبين الهيئة القومية لسكك حديد مصر بالتدخل لتحسين مستوى التشغيل وتطبيق اللوائح المنظمة داخل القطارات.
وقال الركاب، في شكواهم لـ القاهرة 24، إن القطار شهد تأخرًا عن موعد قيامه خلال رحلته مساء أمس السبت 25 يوليو، فضلًا عن ضعف كفاءة أجهزة التكييف داخل عربات الدرجة الثالثة المكيفة، وهو ما تسبب في حالة من الاستياء بين المسافرين، خاصة مع ارتفاع درجات الحرارة.
وأضاف الركاب أن الباعة الجائلين تواجدوا داخل عربات القطار طوال الرحلة، رغم التعليمات التي تستهدف الحد من الظواهر العشوائية داخل القطارات، مؤكدين أن ذلك تسبب في إزعاج مستمر للركاب.
كما أشاروا إلى وجود حالات تدخين داخل عربة البوفيه، رغم وجود لافتات واضحة تحظر التدخين داخل القطارات وعلى الأرصفة، لافتين إلى أن بعض العاملين بعربة البوفيه وفروا طفايات سجائر للمدخنين، بما سمح باستمرار المخالفة.
وأوضح الركاب أنهم تقدموا بشكوى إلى رئيس القطار بشأن الواقعة، إلا أنهم أكدوا أنه لم يتم اتخاذ أي إجراء لوقف التدخين أو إلزام المخالفين بالتعليمات.
وتعقيبًا على الواقعة، أكد مصدر بالسكة الحديد لـ القاهرة 24، أن سيتم فحص الواقعة محل الشكوى في القطار المشار إليه، وسيتم اتخاذ إجراءات صارمة تجاه المتجاوزين.
