إطلاق منصة هيئة الاستثمار لرعاية المستثمرين وتلقي الشكاوى بالذكاء الاصطناعي
شهد الدكتور محمد فريد صالح، وزير الاستثمار والتجارة الخارجية، وحسن رداد، وزير العمل، والدكتور المهندس حسام عبد الفتاح، محافظ القليوبية، إطلاق المنصة الإلكترونية لرعاية المستثمرين وتلقي الشكاوى والمقترحات.
إطلاق منصة هيئة الاستثمار لرعاية المستثمرين
وتستهدف المنصة إنشاء مسار موحد لتقديم الشكاوى ومتابعتها برقم مرجعي وفق إطار زمني محدد، لضمان الشفافية ورفع كفاءة الخدمات الاستثمارية طوال أيام الأسبوع بالتنسيق مع مختلف الجهات الحكومية المعنية.
وأكد الدكتور محمد فريد أن المنصة أداة فعالة لمتابعة كفاءة منظومة الاستثمار بمؤشرات قياس مقارنة بالمعدلات العالمية، مع إتاحة تقييم مستوى الرضا للتعرف على فرص التطوير.
المنصة تسهم في التعامل السريع مع ملفات سوق العمل
ومن جانبه، أوضح وزير العمل حسن رداد أن المنصة تسهم في التعامل السريع مع ملفات سوق العمل، بينما أشار محافظ القليوبية حسام عبد الفتاح إلى دور المنصة في تحسين بيئة الأعمال وجذب الاستثمارات وتوفير فرص العمل.
وأكد الدكتور محمد عوض، الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة، توفير الموارد التقنية والبشرية لتشغيل المنصة بكفاءة، مع الاستعانة بتقنيات الذكاء الاصطناعي للتحليل والتصنيف الذكي للشكاوى والمقترحات. وتساعد هذه التقنيات الحديثة في تحديد المعوقات المتكررة وتوفير معالجات سريعة لها.
وتتضمن المنصة آليات لتقديم تقارير لحظية لدعم اتخاذ القرار وتطوير السياسات الاستثمارية. وتعتزم وزارة الاستثمار تكثيف الحملات التوعوية بمميزات المنصة بين مجتمع الأعمال خلال الفترة المقبلة، لتعزيز التواصل المباشر وترسيخ الشفافية الاستثمارية.
