تنظيم الاتصالات يرصد تحسن جودة شبكات المحمول خلال الربع الثاني من 2026.. ووي الأفضل في سرعة تنزيل البيانات
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقرير نتائج قياسات جودة خدمات شبكات المحمول خلال الربع الثاني من عام 2026، والذي شمل الفترة من أبريل حتى يونيو، في إطار متابعة مستوى الخدمات المقدمة للمستخدمين ورفع كفاءة شبكات الاتصالات في مختلف أنحاء الجمهورية.
وأوضح الجهاز أن عمليات القياس شملت اختبار عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات باستخدام سيارات ومعدات القياس، حيث بلغت إجمالي مسافات القياس نحو 129 ألف كيلومتر على الطرق الرئيسية والفرعية بالمدن والقرى خلال الربع الثاني من العام.
واعتمد التقرير على مجموعة من المؤشرات الرئيسية لقياس جودة الخدمات الصوتية، شملت عدم بدء المكالمة، وعدم اكتمالها، والوقت اللازم لبدء الاتصال، بالإضافة إلى جودة صوت المكالمات، إلى جانب قياس سرعات تنزيل وتحميل البيانات.
تحسن جودة المكالمات لدى 3 شركات
كشف التقرير عن تحسن متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء مؤشرات جودة الخدمات الصوتية لدى 3 شركات خلال الربع الثاني من 2026.
وسجلت فودافون تحسنًا في متوسط عدد المناطق المتأثرة، ليصل إلى 3 مناطق من إجمالي 119 منطقة خضعت للقياس، مقابل 7 مناطق خلال الربع الأول من العام.
كما تراجع متوسط المناطق المتأثرة لدى أورنج إلى 8 مناطق، مقابل 10 مناطق في الربع الأول، بينما انخفض لدى «إي آند» إلى 5 مناطق، مقارنة بـ8 مناطق خلال الربع السابق.
في المقابل، ارتفع متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء مؤشرات جودة الخدمات الصوتية لدى «وي» إلى 15 منطقة، مقابل 10 مناطق خلال الربع الأول من العام.
«وي» تسجل أفضل أداء في المناطق المتأثرة بخدمات البيانات
وفيما يتعلق بجودة خدمات نقل البيانات، أظهر التقرير تحسنًا لدى فودافون، حيث تراجع متوسط عدد المناطق المتأثرة إلى 15 منطقة، مقابل 16 منطقة خلال الربع الأول، كما ارتفع متوسط سرعة تنزيل البيانات إلى 66 ميجابت/ثانية، مقارنة بـ62 ميجابت/ثانية.
واستقر متوسط عدد المناطق المتأثرة لدى أورنج عند 4 مناطق خلال الربعين الأول والثاني، بينما انخفض متوسط سرعة تنزيل البيانات إلى 49 ميجابت/ثانية، مقابل 53 ميجابت/ثانية خلال الربع الأول.
أما «إي آند»، فتراجع متوسط المناطق المتأثرة إلى منطقة واحدة خلال الربع الثاني، مقابل منطقتين في الربع الأول، في حين ارتفع متوسط سرعة تنزيل البيانات إلى 62 ميجابت/ثانية، مقارنة بـ61 ميجابت/ثانية.
وسجلت «وي» عدم وجود مناطق متأثرة بسوء جودة مؤشرات خدمات نقل البيانات خلال الربع الثاني، مقابل منطقتين في الربع الأول، بينما تراجعت سرعة تنزيل البيانات إلى 76 ميجابت/ثانية، مقابل 83 ميجابت/ثانية خلال الربع السابق.
اعتماد 799 محطة تغطية جديدة
وأشار الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إلى اتخاذ عدد من الإجراءات بهدف رفع مستوى جودة خدمات الاتصالات، من بينها تخصيص الحزمة الأولى من الترددات لمشغلي خدمات المحمول، ضمن استراتيجية الطيف الترددي 2026-2030 التي أطلقتها وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تحت شعار «طيف بلا حدود.. لمستقبل رقمي».
كما أعلن الجهاز الانتهاء من إجراءات قياس جودة التغطية على الطرق الساحلية والمحاور الرئيسية، إلى جانب عدد من القرى السياحية بطول الساحل الشمالي ومدينة العلمين ومناطق إقامة الفعاليات، بهدف التأكد من توفير التغطية المطلوبة ورفع جاهزية الشبكات لاستيعاب الزيادة في أحجام الاستخدام خلال موسم الصيف.
واعتمد الجهاز 799 محطة تغطية جديدة خلال الربع الثاني من 2026، بما يدعم زيادة نطاق التغطية وتحسين مؤشرات جودة خدمات الاتصالات في السوق المصرية.
خطوات نقل خط المحمول بين الشركات بنفس الرقم
وأوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن المشترك يمكنه نقل خط المحمول من شركة إلى أخرى مع الاحتفاظ بالرقم نفسه، بشرط أن يكون مالك الخط، وتقديم بطاقة رقم قومي سارية للمصريين أو جواز سفر ساري للأجانب.
كما يشترط مرور 4 أشهر على ملكية الخط لدى الشركة الحالية، إلى جانب تسوية أي التزامات مالية مستحقة على محفظة الهاتف المحمول المرتبطة بالخط، إن وجدت.
وتبدأ عملية النقل بالتوجه إلى أحد منافذ بيع الشركة الجديدة والتوقيع على طلب النقل، ثم استلام الشريحة الجديدة غير المفعلة ونسخة من طلب النقل بعد ختمه.
وبعد تفعيل الشريحة الجديدة، تصل إلى المشترك رسالة نصية تفيد باستبدال الشريحة القديمة بالجديدة، وتكتمل عملية نقل الرقم خلال 24 ساعة من تقديم الطلب، وفقًا للقواعد التنظيمية المعمول بها.
