محافظ أسوان يبحث مع وفد هيئة التأمين الصحي الشامل جهود إنجاح المنظومة ورفع مستوى رضا المواطنين
إلتقى المهندس عمرو لاشين محافظ أسوان، وفد هيئة التأمين الصحي الشامل، والذي ضم المهندس حسام صادق المدير التنفيذى للهيئة، واللواء محمد مدحت رئيس الإدارة المركزية للفروع، بحضور الدكتور مصطفى أبو المجد مدير فرع الهيئة بأسوان لبحث سبل التعاون المشترك ودعم جهود تطبيق منظومة التأمين الصحى الشامل بالمحافظة.
استعراض جهود التأمين الصحي الشامل والتنسيق بين الجهات المعنية
تناول اللقاء استعراض الجهود التي يبذلها فرع هيئة التأمين الصحي الشامل بأسوان، بالتعاون والتنسيق مع هيئات الرعاية الصحية، والهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، ومديرية الشؤون الصحية، لإنجاح منظومة التأمين الصحي الشامل، التي بدأ التشغيل الفعلي لها بالمحافظة في يوليو عام 2025، بما يتيح تقديم الخدمات الطبية والعلاجية للمواطنين داخل الصروح والمنشآت التابعة للمنظومة، سواء المستشفيات أو المراكز والوحدات الصحية.
التأكيد على أهمية التكامل بين الجهات لرفع جودة الخدمات الصحية
وأكد المهندس عمرو لاشين أهمية التنسيق والتكامل بين كافة الجهات والهيئات العاملة فى القطاع الصحى، بما يضمن تقديم الخدمات الطبية والعلاجية للمواطنين بالجودة المطلوبة، ويسهم فى تخفيف أى معاناة عن كاهل المواطن الأسواني، وتحقيق المستهدف من تطبيق منظومة التأمين الصحى الشامل فى توفير رعاية صحية متكاملة تلبي احتياجات المواطنين.
متابعة ميدانية لقياس مستوى رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة
وأشار المحافظ إلى حرصه على تنفيذ جولات ومرور ميدانى مفاجئ على مختلف الصروح والمنشآت الطبية للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة على أرض الواقع، والإستماع بصورة مباشرة إلى آراء المواطنين والمترددين عليها من أهالى أسوان، والتعرف على مدى رضاهم عن مستوى الرعاية والخدمات الطبية والعلاجية المقدمة لهم، والعمل على تلافى أى ملاحظات أو معوقات قد تواجه المنتفعين.
تفعيل دور أقسام رضا المنتفعين وتكثيف الحملات التوعوية وتيسير حصول المواطنين على الخدمة
وشدد عمرو لاشين على أهمية تفعيل الدور المنوط بأقسام رضا المنتفعين داخل المنشآت الصحية، وتكثيف الحملات التوعوية من خلال الإستعانة بالرائدات الريفيات والرائدات الصحيات لتعريف المواطنين بالمزايا والخدمات المتعددة التى توفرها منظومة التأمين الصحى الشامل، مع تقديم كافة أوجه الدعم والإرشاد للمترددين على المستشفيات والمراكز والوحدات الصحية، والتيسير عليهم فى إنهاء الإجراءات اللازمة لتلقى الخدمة فى أسرع وقت ممكن بما يسهم فى تحسين جودة الأداء ورفع مستوى رضا المواطنين.
