محافظ بني سويف يناقش أكثر من 25 طلبًا وشكوى خلال لقائه المفتوح بأهالي مركز ناصر
عقد اللواء عبد الله عبد العزيز، محافظ بني سويف، لقاءً جماهيريًا مفتوحًا مع أهالي مركز ومدينة ناصر، بمقر الوحدة المحلية، للاستماع إلى مشكلاتهم ومطالبهم، وذلك ضمن سلسلة اللقاءات الميدانية التي تنظمها المحافظة خارج ديوانها العام، في إطار خطة تستهدف التيسير على المواطنين والوصول إليهم بمختلف المراكز والمدن، بما يسهم في سرعة بحث المشكلات واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.
محافظ بني سويف يناقش أكثر من 25 طلبًا وشكوى
حضر اللقاء شوقي هاشم رئيس مركز ومدينة ناصر، وأحمد دسوقي رئيس الإدارة المركزية لشؤون مكتب المحافظ، ومها حميدة مدير خدمة المواطنين بالمحافظة، والمهندسة دينا عمر رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي، والمهندس عاطف مهدي رئيس الجهاز التنفيذي لمشروعات بني سويف بالهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي، إلى جانب نواب رئيس المدينة، ومديري الإدارات المعنية، ورؤساء القرى، وممثلي المديريات الخدمية.
وخلال اللقاء، استمع المحافظ إلى أكثر من 25 شكوى وطلبًا تقدم بها المواطنون، بواقع 6 شكاوى مدرجة مسبقًا على جدول اللقاء، و20 شكوى ومطلبًا تم استقبالها خلال انعقاد اللقاء، حيث وجه بسرعة تسجيلها ودراستها وبحثها بشكل فوري، وشملت الشكاوى عددًا من قرى المركز، من بينها أشمنت، والزيتون، وعلي حمودة، وأبو صالح، وبني عدي، والحرجة، والحمّام، وبني زايد، إضافة إلى عدد من المناطق والأحياء بمدينة ناصر.
وتنوعت مطالب الأهالي بين ملفات مياه الشرب والصرف الصحي، والبيئة، والنظافة، والإشغالات، والتعديات، والصحة، والتعليم، والأحوزة العمرانية، والمخططات التفصيلية، والتصالح، وتقنين الأوضاع، وتراخيص البناء والإحلال والتجديد، إلى جانب طلبات تثبيت العمالة اليومية، وتوفير الدعم للحالات الإنسانية والأسر الأولى بالرعاية، وغيرها من الموضوعات التي تمس احتياجات المواطنين اليومية.
ووجّه محافظ بني سويف الجهات التنفيذية المختصة بدراسة كل شكوى وطلب على حدة، واتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة، مع إعداد تقارير تفصيلية بنتائج الفحص تمهيدًا لاتخاذ القرار المناسب وفقًا للقوانين والضوابط المنظمة، مؤكدًا ضرورة إخطار المواطنين بنتائج الفحص وأسباب القرارات المتخذة، بما يعزز الشفافية ويضمن سرعة الاستجابة، إلى جانب متابعة تنفيذ التوجيهات الصادرة خلال اللقاء.
وفي ختام اللقاء، أكد اللواء عبد الله عبد العزيز أن الدولة تولي اهتمامًا كبيرًا بالتواصل المباشر مع المواطنين، والعمل على تذليل العقبات التي تواجههم، مشددًا على أهمية حسن التعامل مع المواطنين وتبسيط الإجراءات الخاصة بالحصول على الخدمات، مع توفير لوحات إرشادية واضحة داخل الجهات الحكومية تتضمن المستندات المطلوبة والجهات المختصة، بما يحقق الشفافية ويسهل حصول المواطنين على الخدمات.
