عطل مفاجئ يضرب ChatGPT بعد تسجيل أكثر من 74 ألف بلاغ
واجه مستخدمو تطبيق ChatGPT عطلًا مفاجئًا، اليوم الخميس، بعدما تزايدت البلاغات عن توقف الخدمة أو بطء استجابتها، بالتزامن مع تأثر منصة البرمجة بالذكاء الاصطناعي Codex التابعة لشركة OpenAI.
عطل مفاجئ يضرب ChatGPT بعد تسجيل أكثر من 74 ألف بلاغ
بحسب بيانات موقع Downdetector، ارتفع عدد البلاغات عن مشكلات الخدمة بصورة متسارعة خلال نحو 30 دقيقة، إذ تجاوز 5 آلاف بلاغ في الساعة 7:53 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ، قبل أن يصل إلى أكثر من 22 ألف بلاغ بعد نحو 10 دقائق، ثم يتخطى 74 ألف بلاغ بحلول الساعة 8:23 صباحًا.
وفي البداية، لم تُظهر صفحة الحالة الرسمية لشركة OpenAI وجود مشكلات معروفة، رغم تزايد شكاوى المستخدمين وارتفاع عمليات البحث عن سبب تعطل ChatGPT.
لكن الشركة أقرت لاحقًا بوجود أخطاء متزايدة تؤثر على ChatGPT وCodex، مشيرة إلى أنها بدأت العمل على معالجة المشكلة.
وأعلنت OpenAI في الساعة 8:22 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ تطبيق إجراءات لتخفيف آثار العطل، مع متابعة عملية استعادة الخدمة.
وأوضحت صفحة حالة المنصة أن 15 مكونًا من مكونات ChatGPT وأربعة مكونات من Codex تأثرت بالمشكلة، ما يشير إلى أن العطل لم يكن توقفًا كاملًا لجميع المستخدمين.
وتسبب العطل في ظهور مشكلات مختلفة لدى المستخدمين، من بينها عدم تحميل ChatGPT، أو تأخر الردود، أو توقف المحادثات، بينما تمكن آخرون من استخدام الخدمة بصورة طبيعية.
ويُرجع ذلك إلى أن الأعطال التي تصيب المنصات الإلكترونية الكبرى قد تكون جزئية أو متقطعة، فتؤثر على بعض المناطق أو الحسابات أو الميزات، دون أن تؤدي بالضرورة إلى توقف النظام بالكامل.
وأشار تقرير ماركا إلى أن أرقام Downdetector تمثل البلاغات التي يرسلها المستخدمون، ولا تُعد إحصاءً رسميًا أو مؤكدًا لجميع الأشخاص المتضررين.
وحتى وقت نشر التقرير، لم تكشف OpenAI عن السبب الفني وراء المشكلة، كما لم تؤكد انتهاء العطل بصورة نهائية.
ويأتي ذلك في وقت أصبح فيه ChatGPT أداة أساسية يعتمد عليها كثير من المستخدمين في العمل والدراسة والبحث وإنجاز المهام اليومية، ما يجعل أي توقف مفاجئ في الخدمة محل اهتمام واسع.
