دون ذكاء اصطناعي.. أمازون تحظر المساعد الذكي من ميتا من متاجرها الإلكترونية
حظرت أمازون وكيل الذكاء الاصطناعي ميوز التابع لشركة ميتا من دخول متاجرها الإلكترونية، بعد أن أثارت قدرته على تنفيذ مهام متعددة الخطوات، مثل حجز التذاكر والتسوق نيابة عن المستخدم، قلق شركة التجارة الإلكترونية.
مطالب باحترام قرارات الشركات
وبحسب ما نشُر في First Post، ظهرت للمتسوقين الذين اعتادوا استخدام ميوز في الدخول إلى موقع أمازون رسالة تحذيرية تفيد بأن وصول وكيل ذكاء اصطناعي غير مصرح به ينتهك شروط الاستخدام الخاصة بالشركة.
وأوضحت أمازون أنها طلبت من ميتا في البداية تقييد وصول الوكيل إلى موقعها بشكل طوعي، لكنها اضطرت في النهاية إلى اتخاذ خطوة صارمة بحظره من منصتها.
وشددت أمازون على أن الخدمات ينبغي أن تحترم قرار أي شركة بالسماح للمستخدمين الآخرين بالدخول أو منعهم، وأن تعمل بشفافية عند الوصول إلى مواقع الشركات الأخرى، وأعربت عن قلقها من الطريقة التي يعرّف بها الوكيل نفسه لدى الأنظمة الداخلية أثناء عمله على مواقعها.
ورأت أمازون أن وكيل الذكاء الاصطناعي قد يشكل مخاطر على الخصوصية والأمان بسبب احتفاظه بمعلومات العملاء أثناء تصفح موقعها، رغم محدودية احتمالات عمل إضافة ميوز خارج مجموعة القواعد الصارمة المفروضة عليها.
وحذرت من أن أي خطأ في العملية قد يؤدي إلى طلبات خاطئة أو بكميات كبيرة، إضافة إلى مشكلات أخرى، وأكدت ميتا من جانبها أن ميوز لا يملك أي وصول إلى كلمات مرور المستخدمين أو وسائل الدفع الخاصة بهم أثناء تنفيذ هذه الخطوات، وأن بيانات الاعتماد تُخزن بطريقة آمنة تتيح للوكيل استخدامها دون الاطلاع عليها.
تدريب النماذج
وأشارت ريس روجرز، في مراجعة حديثة لخدمات ميوز، إلى أن الوكيل ظل يذكّر المراجِعة بربط مزيد من المعلومات به، وأن كل استفسار جديد كان يدفعه إلى طلب رفع بيانات إضافية عن المستخدم، وكشفت في تقريرها أن مستخدمي ميوز يُضمّنون تلقائيًا في استخدام تفاعلاتهم مع الوكيل لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
وأوضحت ميتا أن هذه البيانات تُنقّى من أي معلومات تحدد الهوية قبل التدريب، ويمكن للمستخدمين إيقاف هذا الإعداد بالدخول إلى التحكم في البيانات وتعطيل خيار ساعد في تحسين نماذجنا للذكاء الاصطناعي.
