سامسونج تعتذر لمالكي هواتف جلاكسي.. وتُصلح مشكلة “حساس البصمة”

أطلقت شركة سامسونج تحديثا برمجيا لحل المشكلات المتعلقة بميزات التعرف على بصمات الأصابع على هواتفها الذكية الرائدة (جالاكسي إس10) Galaxy S10، و(جالاكسي نوت 10) Galaxy Note 10.

وقدمت شركة سامسونج اعتذارا من خلال تطبيق دعم العملاء الخاص بها (أعضاء سامسونج) Samsung Members، وطالبت مالكي هذين النوعين من الهواتف تحديث المصادقة البيومترية إلى أحدث إصدار برمجي.

وقالت الشركة، في بيان لها، إن المشكلة يمكن أن تحدث عندما يتعرف حساس بصمات الأصابع على الأنماط التي تظهر على واقيات معينة للشاشات التي تأتي مع أغطية السيليكون، وذلك إلى جانب بصمات الأصابع.

وأضافت أن الشركة تتعامل بجدية مع أمان منتجاتها، وتسعى دائما لتحسين وتحديث مميزاتها لضمان وظائف المصادقة البيومترية، معلنة عن إرسالها إشعارات لتحديثات البرامج إلى مستخدمي أجهزتها التي تعرضت للمشكلة.