بنك ناصر الاجتماعي يعلن إجراءات احترازية جديدة لمنع تكدس صرف المعاشات والمرتبات
صرح الدكتور شريف فاروق، نائب رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لبنك ناصر الاجتماعي، أنه بناء علي تعليمات الدكتورة نيفين القباج، وزير التضامن الاجتماعي ورئيس مجلس إدارة بنك ناصر الإجتماعي، في إطار خطة الدولة الشاملة لحماية المواطنين من أي تداعيات محتملة لفيروس كورونا المستجد، وحرصًا علي سلامة العاملين والعملاء، تقرر اتخاذ إجراءات جديدة للحفاظ علي انسيابية وتيسير أداء الخدمة للعملاء، وسرعة إنهاء المعاملات البنكية، وعدم التكدس داخل الفروع، وذلك ايام صرف المعاشات والمرتبات والنفقات.
وأضاف فاروق انه تقرر أن تكون مواعيد العمل داخل الفروع، أيام صرف المعاشات اعتبارًا من الساعة السابعة والنصف صباحًا وحتي الثانية والنصف عصرًا.
ومن المقرر تحديد مواعيد للتعامل مع العملاء بالنسبة لباقي أنشطة البنك في أيام أخري بخلاف أيام صرف المرتبات والمعاشات والنفقات، مع توفير مقاعد انتظار خارج الفرع يراعى بها وجود مسافة بين العملاء، لضمان عدم التكدس داخل الفرع، بالإضافة إلي تخصيص أحد العاملين بالبنك، للقيام بعملية الصرف لكبار السن وذو الاحتياجات الخاصة في أماكن انتظارهم خارج الفرع.
وقال فاروق ان صرف المعاشات والمرتبات والنفقة يتم من خلال فروع البنك المنتشرة في انحاء الجمهورية والبالغ عددها 93 فرع او الصرف عن طريق كروت ATM.
وأوضح أن البنك قام بربط شبكة ماكينات الصراف الآلي الخاصة به بشبكة 123 التابعة لشركة E-Finance، ويتم من خلالها الصرف الالكتروني من أى ماكينة صرف آلى تخص البنك بالاضافة إلي أي ماكينه صرف آلي في جميع البنوك على مستوى الجمهورية.
وأكد أن البنك ملتزم بعدم احتساب عمولات علي عملاء البنك في حالة السحب من اي ماكينة صراف آلي تخص البنوك الأخري حسب تعليمات البنك المركزي كما تم التنبيه علي الفروع بضرورة التغذية الفورية والمستمرة لماكينات الصراف الآلي وإجراء الصيانة الدورية لها.
و ناشد فاروق العملاء عدم التزاحم علي ماكينات الصراف الآلي و الالتزام بقواعد السلامة و اتباع الإجراءات الاحترازية والتعليمات التي حددتها وزارة الصحة و السكان لاستخدام ماكينات الصراف الآلي للوقاية من فيروس كورونا المستجد من تعقيم اليدين بالكحول قبل وبعد استخدام الماكينة واستخدام المناديل الورقية للضغط على الأزرار، ثم التخلص منها فورا.
يُكذر أنه تم إصدار تعليمات للفروع بالالتزام بإجراءات التطهير والنظافة لمقر الفرع وماكينات الصراف الآلي ووضع مطهرات بمداخل الفروع وبجوار ماكينات الصراف الآلي، وتوجيه العملاء بضرورة استخدامها، مشيرًا إلي أن هذه التعليمات تستهدف حماية الموظفين والعملاء على مستوى كافة فروع وإدارات البنكن وتماشيًا مع الإجراءات الاحترازية التي تقوم بها الدولة لمكافحة فيروس كورونا.
