فيزا: المصريون أصبحوا يفضلون طرق الدفع “اللاتلامسية” عند إتاحتها
قالت دراسة قامت بها شركة فيزا Visa، إن 58% من الركاب في مصر سيستخدمون طرق الدفع اللاتلامسية إذا كان ذلك الاختيار متاحاً، مشيرة إلى تنامي الرغبة لدى المصريين في استخدام المدفوعات الرقمية خاصة العاملة بالتكنولوجيا اللاتلامسية.
وبحسب فيزا فإن 86% من المستهلكين يثقون في التكنولوجيا اللاتلامسية وأن 83% من المصريين أكدوا أنهم سيستمرون في استخدام التقنيات اللاتلامسية بشكل يعكس تفضيل الركاب للراحة والأمن التي توفرها حلول الدفع اللاتلامسية.
وأوضحت أن هذا الأمر دفع الشركة العالمية لعقد مؤتمر بعنوان “مستقبل التذاكر – القاهرة” Rail Virtual 202، شارك فيه عصام الدالي، رئيس قطاع قبول المدفوعات لمنطقة شمال إفريقيا والمشرق العربي وباكستان، والمهندس عبد الوهاب محمود، مستشار وزير النقل لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والمهندس خالد محمد عطية، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة ترانس اَي تي، وأحمد جابر، المدير العام لشركة VISA شمال إفريقيا.
وخلال المناقشات، قال عبد الوهاب محمود مستشار، وزير النقل لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، إن نظام الحلقات المفتوحة الخاص بالتذاكر اللاتلامسية يسمح للمستخدمين بإستخدام الكروت أو الأجهزة اللاتلامسية المستخدمة يوميا للحجز والسفر، مما يساعد على توفير الوقت الثمين من خلال تجنب الحاجة إلى شراء تذكرة مسبقًا، أو إدارة بطاقة ترانزيت مستقلة، أو الوقوف في الطابور لإعادة تحميل بطاقة الأجرة الخاصة بهم.
وأضاف: “إن أحد الأهداف الرئيسية لبرنامج التحول الرقمي هو تحقيق الشمول المالي وتعزيز التجار الرقمية، ونعتقد أنه في المدن العملاقة مثل القاهرة، فإن نظام نقل عام فعال سيكون المحرك الرئيسي لأي تحول رقمي. ولقد شهدنا بالفعل تغيراً في سلوك المستهلك تجاه المدفوعات الرقمية، ونريد بناء نظام نقل على مستوى عالمي يركز على تجربة المسافرين والابتكار لزيادة ترسيخ هذا السلوك بين المزيد من المصريين”.
وأكد عصام الدالي، رئيس قطاع قبول المدفوعات لمنطقة شمال إفريقيا والمشرق العربي وباكستان، قائلا: “نجحت Visa في دعم الحكومات ومشغلي النقل والشركاء التقنيين في تقديم حلول دفع رقمية اَمنة وسلسة عبر أنظمة النقل”.
وأشار إلى أن نظام الحجز ذو الحلقات المفتوحة يعد مثالا هاما للابتكار في مجال المدفوعات لن يغير فحسب تجارب الركاب ويشجع المزيد من المستخدمين على استخدام وسائل صديقة للبيئة في السفر بل سيعزز من كفاءة النقل والربط بين المدن.
وأوضح المهندس خالد محمد عطية، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة ترانس اَي تي، أن إصدار التذاكر المفتوحة أصبح حلاً مبتكراً يقضي على نقاط الضعف لتعزيز رحلة المستخدم بشكل عام. ولضمان النجاح هناك عدد قليل من العناصر الهامة التي يجب أن تؤخذ في الاعتبار وتشمل تطوير البوابات وعمليات المكاتب، وتقييم التغيرات في المحرك الخاص بحساب الأجرة.
وأكد أنه ينبغي لمشغلي النقل العام الذين لا يستخدمون الدفع الغير تلامسي في الوقت الحالي النظر في تشغيل أجهزة قراءة بطاقات EMV لجعلها دليلاً مستقبلياً وتوفير مبلغاً كبيراً عند الانتقال في النهاية إلى حجز التذاكر الغير تلامسي.
