بالخطوات.. كيفية تقديم شكاوى المواطنين إلى مجلس الوزراء
يقدم مجلس الوزراء العديد من الطرق التي يمكن من خلالها استقبال شكاوى المواطنين في كافة الوزارات والجهات الحكومية، لذا يعمل مجلس الوزراء على على تطوير منظومة استقبال شكاوى المواطنين في كافة المحافظات من خلال أكثر من وسيلة.
وفيما يلي نستعرض كيفية استقبال شكاوى المواطنين من خلال بوابة الشكاوى الحكومية، والأرقام الساخنة في كافة الجهات المخصصة لاستقبال الشكاوى.
شكاوى المواطنين في مجلس الوزراء
يمكن استقبال شكاوى المواطنين في منظومة الشكاوى احكومية التابعة لمجلس الوزراء من خلال الاتصال على رقم الخط الساخن لاستقبال شكاوى المواطنين ١٦٥٢٨ و تقديم الشكوى ضد جميع الجهات والوزارات.
كما يمكن استقبال الشكاوى عن بطاقة التموين على منظومة الشكاوى الحكومية بشكل كتابي من خلال كتابة الشكوى وإرسالها من خلال رقمين واتس آب مخصصين لاستقبال الشكاوى الخاصة بتجمعات وأكوام القمامة، وإضافة الصور إليها والمكان الجغرافي، على الأرقام التالية: 01555516528، 01555525444
رابط بوابة الشكاوى الحكومية
ويمكن للمواطنين أيضا إرسال الشكاوى من خلال بوابة الحكومة المصرية عبر منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء، لتلقي شكاوى المواطنين من كافة انحاء الجمهورية،من خلال الرابط التالي: https://www.shakwa.eg/GCP/Default.aspx
كيفية تقديم شكاوى المواطنين
ويتم تقديم شكاوى المواطنين من هلال منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء من خلال الدخول على الرابط السابق واتباع الخطوات التالية:
عقب الدخول على البوابة اختر مربع تسجيل شكوى لأول مرة.
كمايمكن اختيار المربغ الأهر في حال متابعة أحد الشكاوى السابقة.
التسجيل على منظومة شكاوى المواطنين مجلس الوزراء، بتسجيل الإسم رباعي وإدخال الرقم القومي لإثبات الهوية.
إدخال رقم الهاتف المحمول.
تسجيل المحافظة محافظتك والوظيفة.
كتابة الشكوى بالشكل الذي تريده.
أرقام استقبال الشكاوى من المواطنين
كما توجد العديد من الخطوط الساخنة المخصصة لاستقبال شكاوى المواطنين لأكثر من جهة حكومية لتسهيل التواصل وهي:
الخط الساخن لوزارة الصحة 105 أو 15335
الخط الساخن التعليم العالى 15311
الخط الساخن النجدة 122
الخط الساخن الكهرباء 121
الخط الساخن المياه 125
الخط الساخن الصرف الصحى 175
الخط الساخن الغاز 129/149
الخط الساخن الصحة 137
الخط الساخن الإسعاف 123
الخط الساخن المطافئ 180
الخط الساخن الأمن العام 115
الخط الساخن السياحة 126
الخط الساخن لتقديم شكاوى المواطنين السكة الحديد 15047
اقرأ أيضا..
تعرف على جميع طرق تقديم شكاوى المواطنين مجلس الوزراء وكيفية صياغتها
القومي للاتصالات: سداد 250 ألف جنيه عن شكاوى المواطنين ضد شركات المحمول
