المشرف على جائزة مصر للتميز الحكومي: المؤهلين لنقلهم للعاصمة الإدارية تدربوا على برامج مطورة
قال المهندس خالد مصطفى المشرف على جائزة مصر للتميز الحكومي، إن الحكومة تستهدف أن يكون التمييز ثقافة جميع مؤسسات الدولة خلال المرحلة القادمة.
وأشار المهندس خالد مصطفى إلى أن الحكومة جعلت التمييز خلال قطاعاتها بصورة عملية، وذلك تأهيلا لعرضها على الجمعيات الخيرية والقطاع الخاص بصورة واضحة بدلا من تدريس المحاضرات ونظام الكورسات النظري.
وأكد المشرف على جائزة مصر للتميز الحكومي أن الموظفين المؤهلين لنقلهم للعاصمة الإدارية تم تدريبهم على برامج حديثة ومميزة للغاية.
وأشار المشرف على الجائزة خلال حديثه، عن برنامج التكلفة المعيارية، قائلًا: برنامج التكلفة المعيارية هو برنامج خاص بالمسؤولين عن التخطيط ومرتبط بالمشروعات الاستثمارية التي تمولها الدولة ويعتبر أحد عناصر تقييم وتحليل كفاءة المشروعات وإدارة كفاءة الاستثمار العام فهو برنامج متخصص في التكاليف ومجال الاستثمارات.
وقال المشرف على جائزة مصر للتميز الحكومي، إن نظام المتسوق السري المقرر تطبيقه على مكاتب الخدمات الحكومية العام المقبل هو نظام عالمي تعمل به كافة الدول المتقدمة وتقوم به شركات متخصصة في التسويق السري.
وأوضح المهندس خالد مصطفى، أنه شخص ينتمي للشركة، لكنه يتوجه للمصلحة الحكومية ويطلب الخدمة التي تقدمها المصلحة ومن خلالها يقيم المكان من حيث مدى تأهيله لاستقبال المواطنين، وطريقة تعامل الموظفين مع المواطن، وقوة استيعاب المصلحة لكم عدد من الأفراد، وتقييم الأجهزة الإلكترونية، ومعرفة كفاءتها، والوقت الذي تتخذه في تقديم الخدمة وتقييم عدد العاملين في المصلحة سواء كان عجز أو زيادة، ويقيم أيضا النظافة العامة للمكان ومدى رضا المواطنين عن المصلحة.
