صاحب واقعة فرع فودافون: المشكلة في البداية مكنتش معايا | فيديو جراف
أثار مقطع فيديو داخل أحد فروع شركة فودافون، غضبًا واسعًا، وذلك بعد انتشاره على مواقع التواصل الاجتماعي.
وتضامن الكثير مع العميل الذي تعرض لضرب مبرح من موظفي خدمة العملاء، دون معرفة سبب الاعتداء.
كما خرج طبيب الأسنان أحمد. م، من خلال بث مباشر عبر موقع فيسبوك، والذي اعتدى عليه موظفو خدمة عملاء فودافون ليوضح القصة الكاملة للواقعة، حيث بدأ الأمر بذهاب الطبيب إلى فرع فودافون لحل مشكلة ما في الخط الخاص به، وعند دخوله للموظف المسؤول في الفرع، وجد مشادة كلامية مع أحد العملاء، وتحدث المسؤول مع العميل بأسلوب غير لائق، فقال: المشكلة في البداية ماكنتش معايا.
ولكن عند تدخله لإنهاء الخلاف بينهما كان الرد: امشي اطلع بره أنت كمان، ليفاجئ بعدها بالتعدي عليه بالضرب، وهو الأمر الذي دفعه إلى تحرير محضر بقسم الشرطة، ولكن بعدها تلقى طبيب الأسنان اتصالًا هاتفيًا من أحد مسؤولي شركة فودافون، وفي خلال الاتصال أعرب المسؤول عن أسفه مما حدث، فيما طالب الطبيب بعقوبة موظفي خدمة العملاء، فقال له المسئول: تمام طلبك هيتنفذ، وبعدها توجه إلى قسم الشرطة، وتنازل عن المحضر وتم التصالح.
وفي وقت سابق تم تداول مقطع فيديو، يظهر اشتباكات بالأيدي، داخل أحد فروع شركة فودافون، بين موظفي الفرع وأحد عميل، وأظهر الفيديو في البداية مشادة كلامية، ثم تطور الأمر إلى التعدي بالضرب على العميل، وأثار الفيديو غضبًا عارمًا بين مستخدمي مواقع التواصل، والذين طالبوا بمقاطعة شبكة فودافون.
