تعرف علي كيفية التصرف في حال احتراق عداد الكهرباء
تتسبب المشكلات المفاجئة والتي عادة ما تتعرض لها عدادت الكهرباء بالمنازل من تلف أو توقف أو تضرر، نتيجه زيادة الأحمال والتي عادة ما تحدث حال تشغيل أكثر من جهاز كهربائي عالي الإستهلاك مثل التكييف وسخان المياة وغيرها، ومن هذا المنطلق يرصد القاهرة 24 لمتابعيه في اطار نشرته الخدمية الخطوات التي يجب اتباعها عند تعرض عداد الكهرباء للاحتراق لأى سبب كان، والتى ياتى فى مقدمتها إبلاغ شركة توزيع الكهرباء التابع لها:
الخطوات التي يجب اتباعها في حال احتراق العداد
1-عند تعرض عداد الكهرباء للاحتراق قم بفصل التيار الكهربائي من لوحة التحكم.
2-اتصل على الخط الساخن لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة على رقم 121 للابلاغ عن المشكلة.
3-تقديم طلب بتركيب عداد جديد.
4-تكلفة العداد الجديد المنزلى 1600 جنيه والتجارى 2700 جنيه.
5-يمكن تقسيط ثمن العداد بواقع 60 جنيها للمنزلى.
6-لا توجد غرامة على المشترك فى حالة احتراق العداد.
منافذ تلقي شكاوي المواطنين من الكهرباء
- من خلال التوجه إلى مقر الجھاز في1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة مدینة نصر.
- من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز www.egyptera.org
- من خلال البرید ص.ب. 73-بانوراما أكتوبر– رقم بریدي11811شارع صلاح سالم.
- من خلال الایمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين [email protected]
- من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479.
- الاتصال على التلیفون رقم 23421475 (داخلي 154).
