في دقيقتين.. حل مشكلة واتساب ويب على أجهزة الكمبيوتر
فوجئ مستخدمو واتساب ويب منذ الأمس بتعطل الخدمة على متصفح جوجل كروم، حيث عند دخول المستخدم على المتصفح والبحث عن WhatsApp Web ومسح رمز QR، يعطي له المتصفح رسالة: something with wrong while you displaying this web page، وهي تعني حدوث خطأ في تحميل الصفحة.
وأوضحت شركة جوجل بالأمس، أن المشكلة تخص أصحاب أجهزة أندرويد وإنها تعمل على إصلاحها، وبالرغم من ذلك فإن المشلكة زادت اليوم حيث استقبل موقع Downdector، المتخصص في متابعة أعطال المواقع والتطبيقات بلاغات تفيد بتعطل واتساب ويب على أجهزة الكمبيوتر.
وحرصًا من القاهرة 24 على تقديم الخدمات والمعلومات التي تهم المتابعين، سنقدم لكم فيما يلي خطوات حل مشكلة واتساب ويب على أجهزة الكمبيوتر في دقيقتين، بالإضافة إلى الحلول التي وضعها متصفح جوجل أثناء تعطل الصفحة.
حل مشكلة واتساب ويب على أجهزة الكمبيوتر في دقيقتين
يعتبر حل مشكلة WhatsApp Web على أجهزة الكمبيوتر سهل وبسيط، وسيتغرق دقيقتين فقط، حيث يمكن استخدام واتساب على جهاز الكمبيوتر من دون استخدام متصفح الويب وذلك لأنظمة Windows 8.1 أو إصدار أحدث، وmacOS 10.11 أو إصدار أحدث، من خلال الخطوات التالية:
- تنزيل أبلكيشن واتساب من متجر Microsoft Store أو App Store.
- عن طريق الانتقال إلى صفحة تنزيل واتساب في المتصفح على جهاز الكمبيوتر.
- ثم ابدأ تنزيل الملف بصيغة exe أو dmg.
- بعد اكتمال التنزيل، افتح ملف .exe أو .dmg واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية التثبيت.
- وأخيرًا سيتم تشغيل الوتساب على الكمبيوتر وتستغرق تلك الخطوات دقيقتين فقط.
تشغيل واتساب ويب على الكمبيوتر بطريقة آخرى
وضع متصفح جوجل أكثر من طريقة لإصلاح رسائل الخطأ لحالات تعطل الصفحة بشكل عام سواء لـ واتساب أو لأي استخدام آخر، وجاءت الحلول كالآتي:
الخطوة الأولى: إعادة تحميل الصفحة لإصلاح الخطء، وإذا لم ينجح ذلك، عليك التحقق من الاتصال بالإنترنت، والتأكد من اتصال جهاز الكمبيوتر بشبكة Wi-Fi أو بشبكة سلكية.
الخطوة الثاني: قم بمحو ذاكرة التخزين المؤقت، لأنه يمكن أن يحتوي متصفح جوجل كروم على معلومات مخزنة تمنع الصفحة من التحميل، عن طريق نافذة التصفّح المتخفي.
الخطوة الثالثة: إغلاق علامات التبويب والإضافات والتطبيقات الأخرى، لأنه قد يكون الجهاز استنفد ذاكرته، ويتعذر عليه تحميل الموقع الإلكتروني، لذا عليك تفريغ الذاكرة عن طريق الخطوات التالية:
- أغلق جميع علامات التبويب باستثناء علامة التبويب التي تعرض رسالة الخطأ.
- اخرج من التطبيقات أو البرامج الأخرى قيد التشغيل، وأوقِف مؤقتًا أي عمليات تنزيل للتطبيقات أو الملفات.
- قم بإلغاء تثبيت الإضافات غير الضرورية من Chrome. في أعلى يسار الصفحة، انقر على رمز المزيد المزيد ثم المزيد من الأدوات ثم الإضافات. وعلى الإضافات التي لا تستخدمها، انقر على إزالة.
- وأخيرًا جرب إعادة تحميل علامة التبويب التي يظهر بها الخطأ.
سبب عطل WhatsApp Web على الكمبيوتر
ذكر موقع أندرويد سبب تعطل WhatsApp Web على الكمبيوتر، حيث أوضح أنه بسبب الوصول للميكروفون بالهواتف دون تصريح، وعلقت الشركة: “يقر آندرويد رسميًا بالأخطاء المتعلقة بتطبيق واتساب، وأنه خطأ تم إصلاحه الآن”، وطالبة الشركة بتحديث تطبيق واتساب.
وفي نفس السياق أوضحت جوجل، أن العطل لم يضر بخصوصية المستخدمين، نظرًا لعدم استخدام الميكروفون في الواقع، والإصلاح جاهز في آخر تحديث لتطبيق واتساب لنظام التشغيل آندرويد.
