أول تعليق من اتصالات على انقطاع الخدمة في مناطق محدودة
كشفت شركة اتصالات من e& في مصر، أن المشكلة التي تعرض لها بعض العملاء في أماكن محدودة ومنعتهم من الاستفادة من بعض خدمات الاتصال، حدثت نتيجة قطع ثنائي في كابل فايبر بمنطقة القاهرة الجديدة، جراء بعض الأعمال الإنشائية، وهو عطل خارج عن إرادة الشركة موضحة أن الشركة اتخذت خطوات جادة، وجار الآن العمل على إصلاح العطل، وعودة الخدمة على أكمل وجه.
ووجهت شركة اتصالات من e& في مصر الشكر الجزيل لكل العملاء على تفهمهم وحسن تعاونهم.
عطل فني مفاجئ يضرب شبكة فودافون مصر
وبالأمس تعطلت شبكة فودافون مصر، لسبب فني مفاجئً في الساعات القليلة الماضية، مما أدى إلى تعطل خدمات الاتصالات والإنترنت لملايين العملاء في جميع أنحاء مصر.
وكشفت شركة فودافون مصر، عن سبب العطل المفاجئ في الشبكة الذي تعرض له عملاء الشركة صباح اليوم، مؤكدة أن الخدمة توقفت إثر التحديثات التي أجرتها الشركة لأحد مكونات الشبكة.
وأكدت شركة ڤودافون مصر، في بيان رسمي لها أن جميع الخدمات الأخرى تعمل بشكل طبيعي ومن المتوقع أن يتم استعادة الخدمة خلال ساعات، موضحة أنها ستقوم بتقديم مقترح لجهاز تنظيم الاتصالات لتعويض العملاء المتضررين فور استعادة خدمات الجيل الرابع بالشكل الكامل، وذلك تقديرًا لثقة عملائها والتزامها تجاههم بتقديم أفضل الخدمات.
