من البيت.. خطوات حجز موعد مسبق بالبنك الأهلي أونلاين
يتساءل العديد من المواطنين، عن رابط حجز موعد البنك الأهلي 2024 عن طريق الـ أون لاين، فهو من أهم الخدمات الإلكترونية التي أصبحت مهمة في الحياة اليومية وأهمها أيضًا الخدمة المصرفية للبنك الأهلي المصري الذي يعد من أكبر البنوك العاملة في القطاع المصرفي، والذي يقدم للعملاء خدمة حجز المواعيد بصورة إلكترونية لتيسير الإجراءات وتوفير الوقت.
خدمة حجز موعد مسبق بالفرع
وفي هذا السياق، يهتم القاهرة 24 لتلبية احتياجات وتساؤلات متابعيه، نقدم تفاصيل خدمة حجز موعد مسبق بفرع البنك الأهلي المصري، بحسب ما جاء عبر الموقع الرسمي للبنك، وهي كالتالي:
تعريف بالخدمة:
الخدمة تتيح لجميع شرائح العملاء حجز موعد وذلك عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك سواء كانوا عملاء أو غير عملاء مصرفنا.
الفروع المتاح حجز موعد بها عن طريق هذه الخدمة ستظهر للعميل عند حجز موعد.
تفاصيل الخدمة
- الخدمة مجانية ومتاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
- للعميل الحق في حجز موعد واحد فقط على مستوى جميع فروع البنك المتاح بها هذه الخدمة خلال مواعيد العمل الرسمية وذلك حتى يتم تقديم الخدمة للعميل وفي حالة عدم وجوده بالفرع في الموعد المحدد عندئذ يمكنه حجز موعد جديد.
- للعميل الحق في تعديل تاريخ وتوقيت الموعد السابق حجزه وكذلك إلغاؤه في حالة عدم الحاجة إليه.
- يمكن تعديل تاريخ الموعد في أي وقت قبل التوقيت الفعلي للموعد المحدد من جانبه.
- لا يمكن تعديل التوقيت الخاص بالموعد لتوقيت آخر في نفس يوم الموعد.
- يتعين على العميل الوجود في الموعد المحدد من جانبه أو قبل الموعد المحدد بدقيقة على الأقل، وإلا اعتبر الحجز لاغي.
- لا يمكن حجز موعد آخر لنفس اليوم.
- يتعين على العميل الموافقة على مشاركة موقعه الجغرافي مع البنك إذا كان يرغب في عرض أقرب 10 فروع لموقعه الجغرافي للاختيار من بينها.
- ملحوظة هامة: الخدمات بالفروع الموجودة بالنوادي والجهات السيادية مقتصرة على الأشخاص المصرح لهم بالدخول فقط.
خطوات حجز الموعد:
- يتم اختيار شريحة العميل ضمن شرائح العملاء (عميل البنك - عميل الأهلي بلاتينيوم - كبار السن، 60 سنة أو أكثر، ذوي الاحتياجات الخاصة، عميل جديد، عميل أجنبي).
- يرجى ملاحظة أنه يتعين على العميل إدخال بياناته واختيار الشريحة بشكل صحيح وإلا اعتبر الموعد لاغي.
- قم بإدخال الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول (في حالة العميل الأجنبي يتم إدخال رقم الهاتف المحمول فقط).
- قم بإدخال البريد الإلكتروني (اختياري)، واضغط تنفيذ.
- يتم اختيار القسم (خدمة العملاء – الخزينة - الاستقبال) أو خدمة ايباج (سيتم عرض الفروع المتاح بها الخدمة) ثم اختار الخدمة المطلوبة واضغط تنفيذ.
- قم باختيار الفرع المطلوب للحصول على الخدمة بإحدى الطرق التالية:
- في حالة موافقتك على مشاركة موقع البنك موقعك الجغرافي سوف يتم عرض أقرب 10 فروع ويمكنك الاختيار منها.
- إذا كنت تود الذهاب إلى فرع معين يمكنك كتابة اسم الفرع مباشرة في حقل (اختر الفرع)، ثم اضغط تنفيذ.
- اختر التاريخ والتوقيت المطلوبين لأداء الخدمة، ثم اضغط تنفيذ.
- سيقوم النظام بإظهار بيانات الموعد الذي تم حجزه والسابق إدخالها (القسم –الخدمة - اسم الفرع - يوم وتوقيت الحجز ورقم الموعد)، ويمكنك أن تحمل بيانات الموعد، كما يمكنك تعديل الموعد أو إلغاؤه.
- يقوم النظام بإرسال رسالة نصية على رقم الهاتف المحمول المسجل من جانب العميل تتضمن بيانات الموعد (الفرع – رقم الموعد- تاريخ وتوقيت الموعد).
- طريقة الحجز، يمكن للعميل الضغط هنـــــا.
عند وجودك بالفرع بالموعد المحدد يمكنك تسجيل الوصول بإحدى الطرق التالية:
مسح رمز الاستجابة السريع الموجود ضمن بيانات الموعد المرسلة لكم لتسجيل الوصول وطباعة بيانات رقم الموعد الخاص بك (تتاح هذه الخاصية بالفروع المجهزة بجهاز لمسح رمز الاستجابة السريع فقط) (QR Code reader).
الدخول على جهاز الاستدعاء بالفرع والضغط على زر تسجيل الوصول، وإدخال رقم الهاتف المحمول ليظهر ميعاد الحجز والخدمة المطلوبة، قم بالضغط عليه للحصول على بيانات الموعد وإتمام عملية تسجيل الوصول.
