محافظ بني سويف يوجه بسرعة الاستجابة لشكاوى ومطالب المواطنين في ببا| صور
حرص الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، على الاستماع المباشر لشكاوى ومطالب عدد من المواطنين، وذلك خلال زيارته التفقدية صباح اليوم لمدرسة الجلاء الابتدائية بمدينة ببا، ضمن جولاته الميدانية لمتابعة سير العملية التعليمية والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في مختلف القطاعات.
محافظ بني سويف يستمع لطلبات وشكاوى المواطنين
وعند مغادرة المحافظ لمقر المدرسة، استوقفه عدد من أهالي المدينة، وتقدموا بعدد من الطلبات والشكاوى المتنوعة، والتي تركزت أغلبها حول خدمات المرافق العامة، والتعليم، وبعض مشكلات البنية التحتية والخدمات اليومية، حيث استمع إليهم باهتمام، وأعرب عن تقديره لتفاعل المواطنين وحرصهم على نقل مطالبهم مباشرة.
ووجّه المحافظ على الفور مسؤولي مكتب خدمة المواطنين المرافقين له، بتسجيل جميع المطالب والشكاوى، والتواصل مع الجهات التنفيذية المختصة لدراستها بشكل عاجل، والعمل على إيجاد حلول لها في أسرع وقت، وفقًا للإجراءات القانونية واللوائح المنظمة، مؤكدًا أن المواطن هو محور العمل التنفيذي، وأن الاستجابة السريعة لمطالبه تعد أولوية قصوى في أجندة عمل المحافظة.
وأشار المحافظ إلى أن سياسة الباب المفتوح والتفاعل المباشر مع المواطنين هي نهج دائم تحرص عليه الدولة في إطار تحقيق الشفافية وتكريس ثقافة التواصل الفعال بين الأجهزة التنفيذية والمجتمع، مشددًا على أن كل شكوى سيتم متابعتها شخصيًا حتى يتم البت فيها والتعامل معها.
وتأتي هذه اللفتة في سياق اهتمام محافظ بني سويف بإعلاء قيمة التواصل الإنساني مع المواطنين، والتأكيد على أن زياراته الميدانية لا تقتصر على تفقد المنشآت فقط، بل تشمل أيضًا التفاعل مع هموم واحتياجات الشارع السويفي، بما يعكس حرصه على تحقيق التنمية المتوازنة والشاملة في مختلف مدن ومراكز المحافظة.
