بسبب تقصير في خدمات النقل.. السعودية توقف 7 شركات عمرة وتسييل ضماناتها البنكية
أعلنت وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية، وقف نشاطات 7 شركات للعمرة، وتسييل ضماناتها البنكية بسبب تقصيرها في تقديم خدمات النقل للمعتمرين.
وأوضحت وزارة الحج والعمرة في بيان لها، أنها رصدت مخالفات على 7 شركات عمرة، تمثلت في قصور تقديم خدمات النقل للمعتمرين وفقًا لما هو متفق عليه في البرامج المعتمدة، وذلك في إطار الجهود المتواصلة التي تبذلها الوزارة للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمعتمرين وزوار المسجد النبوي.
وكذلك رصدت متابعة تنفيذ البرامج التعاقدية المبرمة مع شركات ومؤسسات العمرة، ضمن مستهدفات رؤية المملكة 2030 الرامية إلى تحسين تجربة ضيوف الرحمن في جميع مراحل رحلتهم إلى المملكة.
وتابعت الوزارة السعودية أنها باشرت اتخاذ الإجراءات النظامية بحق الشركات المخالفة، وأوقفت نشاط تلك الشركات وتسييل ضماناتها البنكية لصالح تغطية تكاليف توفير خدمات النقل البديلة للمعتمرين المتضررين، بما يضمن استمرار تقديم الخدمة وفق المستويات المعتمدة، مؤكدة حرصها على ضمان حصول ضيوف الرحمن على حقوقهم كاملة، وتقديم الخدمات لهم وفق أعلى معايير الجودة والاحترافية، وعدم التهاون مع أي تقصير أو إخلال بالالتزامات التعاقدية تجاه المعتمرين.
