بعد نشر القاهرة 24.. الصحة: تصحيح بيانات بطاقة الخدمات المتكاملة لمواطن عقب استغاثته من وجود خطأ
أكدت وزارة الصحة والسكان أنه تم الاستجابة الفورية لشكوى المواطن ملاك شفيق، من محافظة المنوفية، بعد رصده وجود خطأ في طلب مسجل برقمه القومي ويحمل بيانات شخص آخر على منظومة المجالس الطبية المتخصصة الخاصة بالكشف الطبي المؤهل للحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة.
وأوضحت وزارة الصحة، لـ القاهرة 24، أنه فور تلقي الشكوى تم التواصل المباشر مع المواطن، حيث عبّر عن رغبته في حذف الطلب الخطأ حتى يتسنى له إعادة التسجيل بياناته الصحيحة، وعلى الفور تم تنفيذ الطلب وحذف التسجيل السابق، مؤكدة أنه يمكنه الآن الدخول مرة أخرى على الموقع الرسمي للمجالس الطبية المتخصصة وتقديم طلب جديد.
وشددت وزارة الصحة والسكان على أهمية تحري الدقة في أثناء إدخال البيانات على الموقع الإلكتروني، ومناشدة المواطنين التأكد من صحة البيانات قبل الحفظ، وفي حال وجود أي خطأ يمكن التواصل الفوري مع الجهات المختصة أو التقدم بشكوى رسمية ليتم التعامل معها في حينه.
إجراء الكشف الطبي عبر موقع المجالس الطبية المتخصصة
وفي وقت سابق، قرر المواطن ملاك شفيق، من محافظة المنوفية، حجز موعد لإجراء الكشف الطبي عبر موقع المجالس الطبية المتخصصة، تمهيدًا لتجديد كارت الخدمات المتكاملة الخاص به، إلا أنه فوجئ باستخدام رقمه القومي في تحديد موعد مسبق باسم سيدة من محافظة بني سويف.
وأوضح ملاك شفيق، لـ القاهرة 24، أنه واجه صعوبة في تسجيل وحفظ بياناته على الموقع الإلكتروني التابع لوزارة الصحة، والمخصص لحجز مواعيد الكشف الطبي، مشيرًا إلى أنه بعد عدة محاولات فاشلة قرر استخدام خاصية الاستعلام عبر الرقم القومي، ليكتشف أن هناك موعدًا مسجلًا بالفعل لكنه ليس باسمه.
تذكر ملاك شفيق حينها أنه تلقى مسبقًا رسالة على هاتفه بتحديد موقع للكشف الطبي بالمجالس الطبية ببني سويف، لكنه لم يبالِ ظنًا منه أنها خطأ في الإرسال، ولم يكن مدركًا آنذاك أن شخصًا آخر استخدم رقمه القومي في التسجيل.
