شكاوى من توقف بعض خدمات إنستاباي

اشتكى بعض مستخدمي تطبيق إنستاباي من تعطل بعض خدمات التطبيق اليوم الاثنين 23 يونيو 2025. 

وأعرب العديد من المستخدمين عبر وسائل التواصل الاجتماعي عن عدم قدرتهم على الوصول إلى حساباتهم أو إتمام معاملاتهم المالية.

تفاصيل عطل إنستاباي وتأثيره على المستخدمين

ولم يصدر عن الشركة المشغلة للتطبيق أي بيان رسمي يوضح أسباب العطل أو المدة المتوقعة لإصلاحه حتى الآن، ومع ذلك يشير موقع الأعطال داون ديتاكتور لأعطال في التطبيق وبلاغات من العديد من المستخدمين.

يُعد إنستاباي من أهم تطبيقات الدفع والتحويل المالي في مصر، حيث يعتمد عليه ملايين المستخدمين في معاملاتهم اليومية، مما يجعل أي عطل في خدماته يؤثر على شريحة واسعة من المستفيدين.

رسوم إنستاباي الجديدة

تجدر الإشارة إلى أن تطبيق رسوم جديدة على تحويلات إنستاباي قد بدأ في 1 أبريل 2025، بحد أقصى 20 جنيهًا على كل تحويل.

كما يتيح التطبيق 10 مرات مجانية شهريًا لخدمة الاستعلام عن الرصيد، وبعد استهلاك هذه المرات، تُطبق رسوم قدرها 50 قرشًا لكل عملية استعلام إضافية. تُتاح هذه الخدمة عبر خط الهاتف المحمول المرتبط بالتطبيق والمسجل لدى البنوك.

تُخصم الرسوم من الطرف القائم بعملية التحويل، وليس الطرف المُحَوَّل إليه. على سبيل المثال، لتحويل مبلغ 100 ألف جنيه، سيتطلب الأمر عمليتي تحويل: الأولى بـ 70 ألف جنيه (برسوم 20 جنيهًا)، والثانية بـ 30 ألف جنيه (برسوم 20 جنيهًا أخرى)، ليصبح إجمالي الرسوم 40 جنيهًا.