البنك الأهلي يعتذر لعملائه عن تأثر بعض خدماته الرقمية

وجه البنك الأهلي المصري رسالة إلى عملائه تفيد باعتذار البنك عن تأثر بعض خدماته الرقمية خلال الفترة الحالية.

البنك الأهلي يعتذر عن تعطل بعض الخدمات الرقمية

وأوضح البنك في بيان، أنه يعمل على مدار الساعة بالتنسيق مع الجهات المختصة لإعادة الخدمات إلى وضعها الطبيعي في أقرب وقت ممكن، مشيرًا إلى أن فرق الدعم الفني تبذل جهودًا مكثفة لضمان استقرار الأنظمة الرقمية واستعادة كفاءتها الكاملة.

وأعرب البنك عن بالغ شكره وتقديره لتفهم العملاء وصبرهم، مؤكدًا التزامه الدائم بتقديم أفضل مستوى من الخدمات المصرفية.

حريق سنترال رمسيس

وكان قد نشب يوم امس الاثنين 7 يوليو 2025، حريق في سنترال رمسيس بشارع الجمهورية في نطاق حي الأزبكية بوسط القاهرة، ودفعت قوات الحماية المدنية بعدد من سيارات الإطفاء للسيطرة على النيران ومنع امتدادها للمباني المجاورة.

وأسفر الحادث عن توقف مفاجئ في خدمات الإنترنت الأرضي في عدد من المحافظات المصرية، من بينها محافظات في الوجهين البحري والقبلي، مما تسبب في شكاوى واسعة من المستخدمين على مواقع التواصل الاجتماعي.

كما تأثرت شبكات الاتصالات في مصر، إذ أبلغ مستخدمون عن انقطاع أو ضعف ملحوظ في الخدمة، إضافة إلى تعطل تطبيق "إنستاباي" وخدمات المحافظ الإلكترونية ومنصات الدفع مثل "فوري"، في ظل اضطراب الشبكات الأرضية.

وامتدت تداعيات الحريق إلى ماكينات الصراف الآلي (ATM)، إذ أشار مواطنون إلى توقف عمليات السحب والإيداع، وعدم إمكانية إجراء المعاملات البنكية أو طباعة كشوف الحساب، كما تعطلت أنظمة حجز تذاكر قطارات السكة الحديد في مختلف أنحاء الجمهورية، مما تسبب في تأخير عدد من الرحلات، بحسب بيان رسمي من الهيئة القومية لسكك حديد مصر.