طريقة تقديم تظلم على مخالفات المرور إلكترونيًا عبر بوابة الحكومة.. 72 ساعة لفحص الطلب

يبحث العديد من مالكي وقائدي السيارات عن طريقة تقديم تظلم على مخالفات المرور إلكترونيًا عبر بوابة الحكومة، حيث تتنوع أسباب المخالفات المرورية، ومن بينها تجاوز السرعات المقررة على الطرق، أو التحدث في الهاتف أثناء القيادة، أو عدم ارتداء حزام الأمان وغيرها من مخالفات يمكن الاستعلام عنها بالاستحقاق المالي المطلوب لها، وفي هذا التقرير نوضح لكم خطوات الاستعلام عن مخالفات المرور، ومدة التظلم، وكيفية متابعة طلب التظلم على مخالفات المرور أونلاين.

طريقة تقديم تظلم على مخالفات المرور إلكترونيًا عبر بوابة الحكومة

يهتم البعض بـ طريقة تقديم تظلم على مخالفات المرور إلكترونيًا عبر بوابة الحكومة، وذلك في حال إصدار مخالفة غير صحيحة بحق السائق لم قم بارتكابها، وفي هذه الحالة يمكنه تقديم تظلم على المخالفات المرورية لتجنب دفع الغرامة المالية عبر بوابة الحكومة من خلال بوابة مصر الرقمية بهذه الخطوات البسيطة:

• الدخول إلى موقع بوابة مصر الرقمية من هنــــــــــا.
• الضغط على أيقونة خدمات المرور "مركباتي".
• اختيار أيقونة تظلم على مخالفات رخص مركبات.
• تسجيل رقم الهاتف المحمول لصاحب المخالفة.
• ويشترط أن يكون نفس الرقم المسجل عليه حساب المواطن عبر موقع بوابة مصر الرقمية.
• تسجيل كلمة المرور الخاصة بصاحب الحساب على بوابة مصر الرقمية.
• كتابة جميع البيانات الخاصة بالرخصة والتي تتمثل في رقم السيارة واسم صاحب الرخصة.
• إدخال بيانات تقديم طلب التظلم، وبعد الانتهاء من تسجيل البيانات يتم الضغط على كلمة تسجيل.

خطوات التظلم على مخالفات المرور إلكترونيًا

كما يمكن التظلم على مخالفات المرور إلكترونيًا، عن طريق رابط النيابة العامة للمرور، وتحظى هذه الخدمة باهتمام كبير، لتجنب المشاكل التي قد تنتج عن عدم سداد المخالفة، حيث تتضاعف الغرامة أو يصل الأمر إلى إيقاف رخصة القيادة، ما أن سداد مخالفات المرور أول بأول سيمكن صاحب السيارة من الاستفادة من المميزات التي تتيحها إدارة المرور للسائقين، كما تتيح له تجديد رخصة السيارة بسهولة، لأنها تعتمد في الأساس على خلو الرخصة القديمة من المخالفات المرورية، ولذلك نوضح طريقة تقديم تظلم على مخالفات المرور إلكترونيًا كالتالي:

• الدخول إلى رابط النيابة العامة للمرور من هنــــــــــــــا.
• تسجيل الدخول على الموقع أو التسجيل بحساب جديد في حالة عدم وجود حساب مسبق.
• الدخول إلى خدمات المرور، ومنها اختيار أيقونة التظلمات والضغط على كلمة استمرار.
• اختيار الاستعلام عن التظلمات إما باستخدام الأرقام فقط أو الحروف والأرقام.
• إدخال رقم الرخصة في الخانة المخصصة لها.
• إدخال البيانات الشخصية مثل الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول.
• وبعدها ستظهر المخالفات على السيارة وقيمة الحد الأدنى والأقصى للسيارة.
• يتم تحديد المخالفة المطلوب التظلم عليها وسبب التظلم.
• تظهر الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة، ويتم الضغط على كلمة موافق لاستكمال التقديم على التظلم.
• وأخيرا تظهر بيانات طلب التظلم على المخالفة المرورية ويجب متابعة حالة الطلب إلكترونيًا.

مدة تظلم مخالفات المرور على النت

يتطلب تقديم تظلم على مخالفات المرور إلكترونيا عبر بوابة الحكومة، توضيح نوع الرخصة، وكتابة رقم لوحة المركبة بشكل أساسي، ووفقا لإرشادات بوابة مصر الرقية، ففي حالة تسجيل التظلم ولم يتم التسجيل على باقي المخالفات المُدرجة لن يُسمح بتسجيل التظلم على أي منها لاحقًا..

كما يشترط عند تسجيل التظلم، اختيار جميع المخالفات المتظلم عليها، وتحديد سبب التظلم من الاختيارات المتاحة، وعند تسجيل تظلم واختيار السبب، يجب اختيار المخالفة المكررة مع المخالفة الأصلية ليتم فحصهما معًا، ولا يمكن دفع المخالفات الغير متظلم عليها إلا بعد البت في التظلم المُقدم الكترونيًا، مع العلم أن مدة تظلم مخالفات المرور على النت تستغرق حوالي 72 ساعة عمل ليتم النظر والفحص في التظلم، وفي حالة قبول التظلم المقدم وإسقاط كافة المخالفات المُتظلم عليها يتم الإعفاء من مقابل خدمة التظلم.

نتيجة تظلم مخالفات المرور

تحتاج طريقة تقديم تظلم على مخالفات المرور إلكترونيًا عبر بوابة الحكومة، متابعة طلب التظلم من حين لآخر لمعرفة مصيره وحقيقة قبوله لدى هيئة المرور، ولمتابعة الطلب يرجي إتباع ما يلي:

• الدخول إلى الموقع الرسمي للنيابة العامة للمرور.
• اختيار خدمات نيابات المرور والتي تتيح الوصول إلى خيارات متعددة مثل الاستعلامات، والتصالح الفوري، والدفع الإلكتروني، وتقديم التظلمات، وخدمة متابعة الطلبات.
• للتحقق من حالة تظلم مخالفات المرور، لابد من الضغط على خدمة متابعة الطلبات.
• كتابة رقم الطلب وتفاصيل الرخصة في الخانات المخصصة، ثم الضغط على أيقونة "بحث" لعرض حالة الطلب.
• ويمكن إلغاء طلب التظلم بخصوص المخالفات المرورية، بالضغط على أيقونة "إلغاء الطلب".

وأخيرا يجب التنويه بأن وزارة الداخلية أطلقت وحدات مرور متنقلة لتقديم الخدمات لقائدي السيارات وأصحاب المركبات، بهدف تسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد، وهذه الخدمات متاحة من خلال الوحدات المتنقلة ومنها: تجديد رخصة التسيير، إصدار بدل فاقد أو تالف لرخصتي التسيير والقيادة، إصدار الملصق الإلكتروني للمرة الأولى للمركبات ذات التراخيص السارية، استخراج بدل فاقد أو تالف للملصق الإلكتروني، إجراء الفحص الفني للمركبة.

كما خصصت وزارة الداخلية مراكز المرور المتنقلة لتقديم الخدمات المرورية للمواطنين بمختلف المناطق على مدار أيام الأسبوع، حيث طلب الخدمة سهل وسريع ويمكن حجز الوحدة المتنقلة من خلال: "الخط الساخن: 15558 أو من على الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة الداخلية: moi.gov.eg وتكلفة الاستفادة من الخدمة عبر الوحدة المتنقلة تبلغ 400 جنيه، وتنتشر وحدات المرور التكنولوجية المتنقلة في محافظات: (القاهرة – الجيزة – الإسكندرية – القليوبية – الغربية – الشرقية – المنوفية – الفيوم – المنيا – أسيوط – الإسماعيلية – البحر الأحمر – بورسعيد – مرسى مطروح).