شكاوى من تكدس المواطنين على شباك الأحوال المدنية بمركز خدمات مصر بأسوان.. وتوجيه هام من المحافظ
كلف اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان نائبه المهندس عمرو لاشين، بإجراء زيارة مفاجئة لمركز خدمات مصر بطريق السادات، وذلك في استجابة سريعة لشكاوى المواطنين من عدم تلبية مطالبهم في توفير الأوراق المطلوبة لاستخراج المستندات الثبوتية التابعة لقسم الأحوال المدنية بالمركز، ما يؤدي إلى حدوث تكدس من المترددين عليه.
وكشفت زيارة نائب محافظ أسوان عن صحة الشكوى بوجود ازدحام من المواطنين على الشباك الخاص بخدمات الأحوال المدنية، نظرًا لحاجة الأهالي لاستخراج هذه المستندات في ذلك التوقيت بسبب التسجيل في منظومة التأمين الصحي الشامل، بالإضافة إلى التقديم لأبنائهم بالمراحل التعليمية المختلفة.
وعلى الفور أعطى المهندس عمرو لاشين توجيهاته بعدم اقتصار تقديم الخدمات على وقت محدد، حيث إن المركز يعمل من الساعة 8.30 صباحًا، وحتى الثالثة عصرًا، وأيضًا زيادة عدد الموظفين المكلفين بتقديم الخدمات، فضلًا عن توفير الأوراق المطلوبة لإستخراج المستندات الثبوتية.
ولفت نائب محافظ أسوان إلى أنه عقب جولة محافظ أسوان في قسم السجل المدني بمبنى الوحدة المحلية لمركز ومدينة أسوان الأسبوع الحالي، أعطى تعليماته بتوافر الأوراق المطلوبة لخدمات الأحوال المدنية سواء بأقسام السجل المدني أو مكاتب البريد لتخفيف المعاناة عن المواطنين، من خلال تقديم هذه الخدمات فى أكثر من منفذ للحد من التكدس والازحام.
