رئيس مياه الأقصر خلال جولة ميدانية: التطوير الميداني يبدأ من دعم الكوادر الفنية وتحفيزهم
أجرى اللواء أركان حرب مهندس أحمد رمضان، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الأقصر، في إطار المتابعة الميدانية المستمرة للارتقاء بجودة الخدمات، جولة تفقدية شملت المحطة الغربية ومركز خدمة العملاء، لمتابعة سير العمل والاطمئنان على كفاءة الأداء وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
جولة تفقدية شملت مركز خدمة العملاء والمحطة الغربية لمتابعة جودة الأداء
تابع اللواء أحمد رمضان خلال زيارته إلى المحطة الغربية، أعمال التشغيل والصيانة داخل المحطة، مشيدًا بجهود العاملين والتزامهم بمعايير السلامة والجودة، مؤكدًا أن التطوير الميداني يبدأ من دعم الكوادر الفنية وتحفيزهم على الأداء المتميز.
و تفقد رئيس الشركة مركز خدمة العملاء، حيث حرص على الالتقاء المباشر بالمواطنين والاستماع إلى شكاواهم وملاحظاتهم، في أجواء من الشفافية والتفاعل الإيجابي.
وتوقف اللواء رمضان للحديث مع إحدى السيدات المسنّات التي عرضت طلبًا خاصًا بتعيين نجلها، فاستمع إليها باهتمام، مؤكدًا أن الشركة تضع خدمة المواطن في مقدمة أولوياتها، وأن هناك مسابقة توظيف جديدة ستُعلن قريبًا وفقًا لتصديق وزير الإسكان، متعهدًا بدراسة طلبها ضمن الضوابط القانونية.
اللواء أحمد رمضان: حسن التعامل مع الجمهور جزء أساسي من نجاح المنظومة
ووجّه رئيس الشركة العاملين بمركز الخدمة بضرورة حُسن استقبال المواطنين وسرعة الاستجابة لشكاواهم، مشددًا على أن الاحترام والكلمة الطيبة هما أساس العلاقة بين مقدم الخدمة والمواطن.
مشهد إنساني يجسد روح القرب من المواطنين خلال حوار مع سيدة مسنّة
واختتم اللواء أحمد رمضان جولته بالتأكيد على أن شركة مياه الأقصر ماضية في تنفيذ خطط تطوير شاملة لرفع كفاءة العاملين وتحسين مستوى الخدمة في جميع قطاعاتها، قائلًا: “خدمة المواطن ليست مجرد واجب إداري، بل مسؤولية إنسانية نعتز بها.”
