سيدة تشكو من رينو: باعولي عربية عاملة حادثة.. ورافضين يرجعولي فلوسي | خاص
استغاثت سيدة من شركة رينو للسيارات بعد شرائها سيارة رينو كارديان 2026 من فرع سموحة بمحافظة الإسكندرية، على أساس أنها سيارة جديدة، قبل أن تكتشف لاحقًا تعرضها لحادث وإصلاحها قبل بيعها بفترة، ما دفعها إلى تحرير شكوى رسمية ضد الشركة، في ظل عدم اعترافها بوجود أي عيب بالسيارة.
سيدة تشكو من رينو: باعولي عربية عاملة حادثة.. ورافضين يرجعولي فلوسي
وقالت السيدة، في تصريحات خاصة لـ القاهرة 24، إنها اشترت سيارة رينو كارديان، وأبلغها مسؤولو الشركة بأنها ستتسلم الأوراق الرسمية خلال مدة تتراوح بين أسبوع و10 أيام، إلا أنها لم تتسلم أي مستندات حتى الآن، الأمر الذي حال دون قدرتها على ترخيص السيارة أو استخدامها بشكل قانوني.
وأضافت: حاولت التواصل مع الشركة أكثر من مرة، لكن دون جدوى، ولم أتلقَّ أي رد واضح أو حل للمشكلة.
وتابعت السيدة أنها توجهت إلى أحد المختصين، لتقع الصدمة الكبرى خلال تركيب فيلم حماية للسيارة، حيث أخبرها الفني بأن السيارة سبق وتعرضت لحادث وتم إصلاحها قبل بيعها، قائلة: لم أصدق في البداية.. باعولي عربية عاملة حادثة من فترة، ورافضين يرجعولي فلوسي.
وأوضحت أنه عند إبلاغ الشركة بما تم اكتشافه، أوفدت مهندسًا لفحص السيارة، والذي أكد بدوره صحة ما توصل إليه الخبير الفني، مشيرة إلى أن الشركة اقترحت تغيير كابوت السيارة فقط، وهو ما قوبل بالرفض، مؤكدة أنها تقدمت بشكوى رسمية إلى جهاز حماية المستهلك، قائلة: مش هسيب حقي.
واختتمت: هنا أدركت أنني أمام موقف يجب أن يعرفه الجميع، شركة بحجم رينو تتعامل مع عملائها بهذه الطريقة لا استبدال، لا اعتراف بالخطأ، لا حل حقيقي، اليوم، أشارككم قصتي ليس للشكوى فقط، بل لتكون درسًا لكل من يفكر في شراء سيارة من هذه العلامة التجارية، احذروا، فليس كل ما يلمع ذهبًا، وليس كل شعار عالمي يعني خدمة محترمة.
