رغم الحجز الإلكتروني المسبق.. مواطن يشكو رفض طبيب بعيادة تأمين صحي بالمنوفية الكشف عليه
شكا المواطن م. ك، من تعرضه لسوء معاملة وتعسف من قبل طبيب نفسية وعصبية بعيادة أبو بكر التابعة لهيئة التأمين الصحي بمدينة شبين الكوم في محافظة المنوفية، خلال توجهه لتجديد صرف علاجه، رغم التزامه بجميع الإجراءات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
مواطن يشكو رفض طبيب بعيادة تأمين صحي بالمنوفية الكشف عليه
وزعم المواطن م. ك، في منشور عبر حسابه على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، أنه قام بالتسجيل المسبق على منظومة الحجز الإلكتروني، وتوجه إلى العيادة في الموعد المحدد، حاملًا أوراقه المختومة والمستوفاة، وكان ترتيبه رقم 21 ضمن قائمة المنتظرين للكشف، إلا أنه فوجئ بقيام الطبيب بأخذ بطاقات عدد محدود من المرضى، قبل أن يعلن بشكل مفاجئ رفضه استقبال أي حالات أخرى.
وأوضح أن الطبيب رفض استلام بطاقته وبطاقات عدد من المرضى الآخرين، مشيرًا إلى أنه تقدم بشكوى إلى مديرة العيادة الطبية، التي وجهته - بحسب قوله - بالعودة مرة أخرى للطبيب وتقديم البطاقة، إلا أن الأخير رفض استلام حالات إضافية.
وأشار إلى أن الطبيب غادر العيادة دون توقيع الكشف الطبي أو توفير طبيب بديل للمرضى المنتظرين، على حد زعمه، ما تسبب في حالة من الغضب والاستياء بين المترددين على العيادة، قائلًا: «في الآخر خد بعضه ومشي وساب الناس كلها تضرب دماغها في الحيطة».
وأشار إلى أن مديرة العيادة كانت متواجدة أثناء الواقعة، إلا أنها أبلغته بعدم قدرتها على اتخاذ إجراء حيال الموقف، بحسب روايته، موضحًا: «المديرة كانت واقفة قدامي وبتقولي مش عارفة أعمل إيه، ومقدرتش تمشيه، وكلمت دكتور على تليفونها».
وطالب المواطن الجهات المعنية بوزارة الصحة والسكان وهيئة التأمين الصحي بفتح تحقيق عاجل في الواقعة، ومحاسبة المسؤولين عنها في حال ثبوتها، مع التأكيد على ضرورة التزام الأطباء بمواعيد العمل الرسمية، وتوفير بدائل فورية عند تغيب أي طبيب، حفاظًا على كرامة المرضى وضمانًا لاستمرارية تقديم الخدمات الصحية.
