في أول أيام رمضان.. محافظ الغربية يؤكد: خدمة المواطن ورفع كفاءة الأداء أولوية قصوى
أجرى اللواء الدكتور علاء عبدالمعطي، محافظ الغربية، صباح أول أيام شهر رمضان المبارك، جولة ميدانية موسعة شملت المركز التكنولوجي وإدارات حي أول ومركز ومدينة طنطا، لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، بحضور اللواء ضياء الدين عبد الحميد السكرتير العام.
في أول أيام رمضان.. محافظ الغربية يؤكد: خدمة المواطن ورفع كفاءة الأداء أولوية قصوى
واستهل محافظ الغربية جولته بتقديم التهنئة للعاملين والمواطنين بمناسبة حلول الشهر الكريم، مؤكدًا أن روح رمضان بما تحمله من قيم الالتزام والاجتهاد يجب أن تنعكس على الأداء داخل جميع المصالح الحكومية، مشددًا على أن كافة الجهود خلال الفترة المقبلة مكرسة لتلبية احتياجات المواطنين بسرعة وكفاءة.
وتفقد محافظ الغربية آليات استقبال طلبات المواطنين داخل المركز التكنولوجي، واطلع على معدلات الإنجاز، موجّهًا بضرورة تبسيط الإجراءات وتقليل زمن تقديم الخدمة، مع الالتزام بالدقة والجودة، بما يعكس صورة حضارية تليق بمحافظة الغربية.
كما حرص على الاستماع مباشرة إلى مطالب وشكاوى المواطنين، موجّهًا بسرعة فحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها، مؤكدًا أن رضا المواطن هو المعيار الحقيقي لنجاح أي مسؤول، وأن تسهيل حصوله على الخدمة يمثل أولوية مطلقة.
وخلال جولته بحي أول ومركز ومدينة طنطا، استمع محافظ الغربية إلى عرض من مديري الإدارات حول طبيعة العمل والتحديات القائمة، مشددًا على ضرورة تحويل التحديات إلى فرص لتحسين الأداء، وتحديث قواعد البيانات بانتظام، وتعزيز التنسيق بين الإدارات والعمل بروح الفريق.
وأكد محافظ الغربية أن خطة التطوير تشمل استكمال التحول الرقمي وميكنة الإجراءات، لافتًا إلى أن أي تقصير في خدمة المواطنين غير مقبول وسيتم التعامل معه فورًا، بما يضمن تقديم خدمات ملموسة يشعر بها المواطن في حياته اليومية.
واختتم محافظ الغربية جولته بالتأكيد على استمرار الجولات الميدانية والمتابعة اليومية لتنفيذ خطة تطوير شاملة، تحقق أداءً إداريًا يليق بأهالي عروس الدلتا ويعزز ثقتهم في مؤسسات الدولة.
