جولة مفاجئة لمحافظ أسوان بوحدة "الخزان غرب" لدعم منظومة التأمين الصحي الشامل
أجرى المهندس عمرو لاشين، محافظ أسوان، زيارة مفاجئة لوحدة صحة أسرة "الخزان غرب" لمتابعة سير العمل والاطمئنان على جودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.
أبرز ما جاء في الجولة
حرص المحافظ على التحدث مع المواطنين المترددين على الوحدة لقياس مدى رضاهم عن مستوى الخدمة، وسهولة إجراءات الكشف، وفترات الانتظار.
كما وجّه إدارة "رضا المنتفعين" باستغلال وقت انتظار المرضى لتوعيتهم بآليات الحجز الإلكتروني، وكيفية الاستفادة القصوى من خدمات التأمين الصحي الشامل.
وكلّف المحافظ بحصر فوري لجميع الأدوية غير المتوافرة بالصيدلية (والتي تخدم نحو 19 ألف مواطن) لمخاطبة هيئة الرعاية الصحية لتوفيرها فورًا، مع التوجيه بتأمين أدوية الأمراض المزمنة لتكفي المرضى لمدة شهرين.
سلامة المخزون: شدد على ضرورة التخزين الآمن لجميع المستلزمات الطبية لضمان جودتها وصلاحيتها.
رسالة المحافظة
"الهدف من الزيارات المفاجئة ليس تصيد الأخطاء أو توقيع العقوبات، بل الوقوف على التحديات الواقعية ووضع حلول فورية لها، ليعقب ذلك تطبيق مبدأ الثواب والعقاب بكل شفافية لضمان الانضباط".
وفي ختام جولته، استمع المحافظ إلى مطالب عدد من الأهالي حول بعض مشاكلهم خارج مجال الرعاية الصحية، ووجّه الأجهزة التنفيذية بسرعة دراستها وتلبيتها وفقًا للإمكانات المتاحة.
