غرفة المنشآت السياحية ترفع كفاءة العاملين بالأقصر.. وتؤكد: الاستثمار في البشر مفتاح التنافسية
واصلت غرفة المنشآت والمطاعم السياحية جهودها في دعم وتطوير قطاع الضيافة المصري، باختتام سلسلة من الدورات التدريبية المتخصصة بمدينة الأقصر، ضمن خطة استراتيجية تستهدف رفع كفاءة العاملين وتأهيل الكوادر البشرية بما يتواكب مع متطلبات صناعة السياحة الحديثة.
غرفة المنشآت السياحية: الاستثمار في البشر مفتاح تنافسية السياحة المصرية
وتأتي هذه البرامج في إطار توجه الغرفة، برئاسة ياسر التاجوري، نحو الاستثمار في العنصر البشري باعتباره الركيزة الأساسية لتحسين جودة الخدمات السياحية وتعزيز القدرة التنافسية للمقصد المصري.
وأكد المهندس برج ليون توماسيان، نائب رئيس غرفة المنشآت والمطاعم السياحية ورئيس لجنة التدريب، أن القطاع السياحي يشهد تطورات متسارعة تتطلب كوادر مؤهلة وقادرة على مواكبة أحدث معايير التشغيل والجودة، مشددًا على أن التدريب لم يعد نشاطًا تقليديًا، بل أصبح أداة استراتيجية لتطوير الأداء ورفع كفاءة العاملين داخل المنشآت والمطاعم السياحية.
وأوضح أن البرامج التدريبية التي نفذتها الغرفة ركزت على عدد من المحاور الرئيسية، من بينها الإدارة والتشغيل، والأغذية والمشروبات، وسلامة الغذاء والصحة المهنية، ومهارات الخدمة والتعامل مع السائحين، إلى جانب التدريب العملي داخل بيئات العمل الفعلية.
وأشار توماسيان إلى أن البرنامج التدريبي بالأقصر تضمن تدريبات ميدانية داخل عدد من المنشآت والمطاعم السياحية، بهدف ربط الجوانب النظرية بالتطبيق العملي، بما ينعكس بصورة مباشرة على جودة الخدمة المقدمة للزائرين.
وأضاف أن الدورات التدريبية شهدت إقبالًا ملحوظًا من العاملين بالقطاع، وهو ما يعكس تنامي الوعي بأهمية التطوير المستمر وصقل المهارات المهنية لمواجهة المنافسة المتزايدة في الأسواق السياحية الإقليمية والعالمية.
وأكد رئيس لجنة التدريب أن الغرفة تنظر إلى ملف التدريب باعتباره أحد أهم محاور التنمية السياحية المستدامة، من خلال إعداد كوادر مهنية قادرة على تقديم خدمات سياحية وفق أعلى المعايير الدولية، بما يسهم في تحسين تجربة السائح وتعظيم العائد الاقتصادي للقطاع.
وكشف توماسيان عن توجه الغرفة خلال المرحلة المقبلة نحو التوسع في البرامج التدريبية المتخصصة، وتطوير المحتوى التدريبي، وزيادة الاعتماد على التدريب الرقمي والتعليم عن بُعد، بما يتيح فرصًا أكبر للوصول إلى العاملين بمختلف المحافظات والمناطق السياحية.
واختتم تصريحاته بالتأكيد أن الغرفة ماضية في تنفيذ رؤيتها لتأهيل وتطوير العاملين بالقطاع، باعتبارهم حجر الأساس في نجاح المنشآت السياحية، وأن الاستثمار في البشر سيظل الطريق الأكثر استدامة لدعم السياحة المصرية وتعزيز مكانتها على خريطة السياحة العالمية.
