الكهرباء تكشف سبب فشل شحن كارت العداد مسبق الدفع عبر الهاتف أو منافذ الدفع
كشفت الشؤون التجارية بهندسة كهرباء التحرير «بدر» التابعة لقطاع السادات، عن السبب وراء فشل شحن كارت عداد الكهرباء مسبق الدفع عبر الهاتف المحمول أو منافذ الدفع الإلكتروني المختلفة، موضحة أن عدم تحديث بيانات الكارت قبل إجراء عملية الشحن يعد من أبرز أسباب رفض العملية.
قبل شحن عداد الكهرباء.. خطوة بسيطة تمنع رفض الكارت وتضمن قبول الرصيد
وأوضحت الشؤون التجارية، في منشور عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، أن حل المشكلة يتمثل في تنشيط كارت العداد مسبق الدفع من خلال إدخاله داخل العداد لبضع ثوانٍ، حتى يتمكن العداد من قراءة البيانات وتحديثها، ثم ظهور إشعار يفيد بقبول الكارت أو عرض الرصيد الحالي.
وأضافت أن هذه الخطوة تساعد على نقل أحدث بيانات الاستهلاك إلى نظام الشحن، بما يضمن احتساب الرسوم والخصومات بصورة دقيقة، ويقلل من احتمالات رفض عملية الشحن عند استخدام وسائل الدفع الإلكتروني.
ونصحت الشؤون التجارية أصحاب الوحدات السكنية المغلقة أو المواطنين الذين يسافرون لفترات طويلة بضرورة إدخال كارت العداد في الجهاز مرة كل شهر أو شهرين، حتى في حال عدم الحاجة إلى الشحن، بهدف تحديث البيانات وتجنب ظهور أي مشكلات أو تنبيهات نتيجة ابتعاد الكارت عن العداد لفترات طويلة.
وأكدت أن الالتزام بتحديث بيانات كارت العداد مسبق الدفع يساهم في انتظام عملية الشحن، وتحسين كفاءة منظومة العدادات مسبقة الدفع، التي تعتمد عليها وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة ضمن خطتها لتطوير خدمات الكهرباء والتحول الرقمي.
