4 ضوابط موسم العمرة 1448 جديدة.. تفاصيل مدة الرحلات وشروط الشركات والمشرفين
اعتمدت وزارة السياحة والآثار ضوابط موسم العمرة 1448 هجريا، متضمنة عددًا من الإجراءات الجديدة التي تستهدف رفع مستوى التنظيم، وضمان حقوق المعتمرين، وتعزيز الرقابة على شركات السياحة، إلى جانب تطوير آليات الإشراف والمتابعة خلال الرحلة.
ضوابط موسم العمرة 1448
وشملت ضوابط موسم العمرة 1448 تعديلات على مدد برامج العمرة، وقواعد اعتماد الرحلات، وضوابط الإعلان عن البرامج، وشروط تأهيل مشرفي العمرة، بالإضافة إلى استحداث بطاقة تعريفية لكل معتمر للمرة الأولى، يأتي ذلك بهدف تسهيل التواصل معه وتوفير وسائل الدعم اللازمة طوال فترة أداء المناسك.
وحددت وزارة السياحة والآثار عددًا من القواعد الجديدة لتنظيم موسم العمرة 1448هـ، حيث تم تحديد الحد الأقصى لمدة برنامج العمرة بـ15 يومًا، مع استثناء البرامج التي يتم تنفيذها خلال الفترة من 15 شعبان وحتى 17 رمضان، والتي يسمح لها بالامتداد لمدة تصل إلى 35 يومًا، نظرًا لطبيعة الموسم وزيادة أعداد المعتمرين خلال شهر رمضان.
كما تضمنت ضوابط اعتماد رحلات العمرة عددًا من الإجراءات لتنظيم حركة السفر ومنع التكدس، أبرزها:
- عدم تحديد حد أقصى لعدد المعتمرين في الرحلة الواحدة.
- عدم اعتماد أي رحلة عمرة جديدة للشركة إلا بعد عودة 70% من معتمري رحلاتها المتواجدين داخل المملكة العربية السعودية.
- خلال أشهر رجب وشعبان ورمضان، لا يتم اعتماد رحلات جديدة إلا بعد عودة الرحلات الموجودة بالفعل.
- ألا يتجاوز عدد رحلات الشركة المتواجدة داخل المملكة في نفس الوقت ثلاث رحلات.
برامج العمرة الجديدة 1448
بينما عن برامج العمرة الجديدة 1448، فقد ألزمت الوزارة شركات السياحة بعدم الإعلان عن أي برنامج قبل إخطار الإدارة العامة للسياحة الدينية إلكترونيًا، على أن يتضمن الإعلان سعر البرنامج، وقيمة وسيلة السفر، ورقم ترخيص شركة السياحة، وشعار الشركة.
كما تضمنت الضوابط الجديدة اشتراطات خاصة بمشرفي رحلات العمرة، حيث يجب اجتياز دورة تدريبية معتمدة، والحصول على مؤهل متوسط على الأقل، واجتياز المقابلة الشخصية، والالتزام بالزي الموحد، واستخدام تطبيق «رفيق الإشراف» خلال تنفيذ الرحلات.
استعلام عن شركات العمرة
وعن استعلام عن شركات العمرة، فقد أكدت وزارة السياحة والآثار، ضرورة التزام المواطنين بحجز رحلات العمرة من خلال شركات السياحة المرخصة فقط، محذرة من التعامل مع السماسرة أو الوسطاء أو الكيانات غير القانونية التي تنظم رحلات العمرة دون الحصول على التراخيص اللازمة.
وشددت الوزارة على أن التعامل مع الشركات المعتمدة يضمن حصول المعتمر على الخدمات المتفق عليها، ويحفظ حقوقه حال حدوث أي مشكلات أثناء الرحلة، مؤكدة أن الشركات المخالفة للضوابط ستتعرض للمساءلة القانونية.
ويمكن للمواطنين الاستعلام عن شركات السياحة المرخصة، أو تقديم الشكاوى والاستفسارات من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة، أو عبر الخط الساخن 19654، أو البريد الإلكتروني للإدارة المركزية لشركات السياحة.
ضوابط العمرة للمصريين
أما عن ضوابط العمرة للمصريين، فقد وضعت وزارة السياحة والآثار مجموعة من الضوابط المنظمة لسفر المصريين لأداء مناسك العمرة خلال موسم 1448هـ، بهدف ضمان توفير خدمات آمنة ومنظمة للمعتمرين، ومنع أي ممارسات غير قانونية قد تؤثر على حقوقهم، وتشمل الضوابط ما يلي:
- إلزام شركات السياحة بتسجيل بيانات المعتمرين بشكل كامل.
- تحديد تفاصيل الرحلة، وفنادق الإقامة في مكة المكرمة والمدينة المنورة.
- وكذلك تحديد بيانات المشرف المسؤول عن الرحلة.
وأخطرت غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة الشركات الراغبة في تنظيم رحلات العمرة لموسم 1448هـ بضرورة استيفاء المتطلبات والإجراءات التنفيذية التي حددتها وزارة السياحة والآثار، وفقًا للضوابط المنظمة للموسم الجديد.
وشملت الإجراءات تقديم الإقرار والتعهد المنصوص عليهما في القواعد العامة للعمرة، مع اعتمادهما بخاتم الشركة وصحة توقيع بنكي للممثل القانوني، وتسليم الأصول للإدارة العامة للسياحة الدينية.
كما ألزمت الوزارة شركات العمرة بإثبات سداد التأمين المؤقت بقيمة 5 ملايين جنيه، منها 1.5 مليون جنيه و3.5 مليون جنيه في صورة شيك بنكي، إلى جانب المشاركة في الندوة التعريفية التي تنظمها الوزارة لشرح ضوابط وإجراءات موسم العمرة 1448هـ، والتأكيد على ضرورة الالتزام الكامل بالتعليمات لضمان نجاح الموسم.
بطاقة تعريفية لكل معتمر
أما عن بطاقة تعريفية لكل معتمر، فقد استحدثت وزارة السياحة والآثار لأول مرة إلزام شركات السياحة بإصدار بطاقة تعريفية لكل معتمر ضمن ضوابط موسم العمرة 1448هـ، بهدف تعزيز سلامة المعتمرين وتسهيل التواصل معهم خلال فترة الرحلة.
وتتضمن البطاقة التعريفية بيانات مهمة، منها أرقام مشرفي شركة السياحة، وأرقام لجان وزارة السياحة والآثار الموجودة داخل الأراضي السعودية، بالإضافة إلى الرقم المختصر لوزارة الحج والعمرة السعودية، بما يتيح للمعتمر سرعة الوصول إلى جهات الدعم والمساعدة عند الحاجة.
كما ألزمت الضوابط شركات السياحة بإدراج بيانات المعتمر الشخصية، وتفاصيل الرحلة، وبيانات فنادق الإقامة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، إلى جانب بيانات المشرف المرافق على حقائب السفر، بما يتوافق مع منظومة "ضيف بلا حقيبة" المطبقة في المملكة العربية السعودية.
