لماذا يخصم العداد جزءًا من قيمة الشحن؟.. الكهرباء توضح أسباب خصومات العداد مسبق الدفع
أوضحت هندسة كهرباء التحرير – بدر، التابعة لقطاع السادات بالشئون التجارية، أسباب الخصومات التي قد يلاحظها بعض مستخدمي العدادات مسبقة الدفع عند شحن كارت الكهرباء، مؤكدة أن العداد يعمل وفق نظام محاسبي مبرمج يسجل أي مديونيات أو رسوم مستحقة ويخصمها تلقائيًا عند أول عملية شحن.
لماذا يخصم العداد جزءًا من قيمة الشحن؟.. الكهرباء توضح أسباب خصومات العداد مسبق الدفع
وأشارت إلى أن من أبرز أسباب الخصومات استهلاك الكهرباء خلال "ساعات السماح" التي يستمر فيها التيار رغم نفاد الرصيد، حيث تُسجل قيمة الاستهلاك كمديونية يتم تحصيلها عند الشحن التالي، إلى جانب رسوم خدمة العملاء الشهرية التي تتراكم في حال عدم شحن العداد لفترات طويلة.
وأضافت أن الخصومات قد تشمل أيضًا أقساط تركيب العداد أو مقايسة التوصيل، وكذلك الأقساط الخاصة بالمديونيات القديمة الناتجة عن تحويل العداد التقليدي إلى عداد مسبق الدفع، حيث يتم تحصيلها تلقائيًا وفق جدول السداد المقرر.
وأكدت أن انتقال المشترك إلى شريحة استهلاك أعلى خلال الشهر قد يؤدي إلى إعادة احتساب قيمة الكهرباء المستهلكة وفق سعر الشريحة الجديدة، وهو ما ينتج عنه خصم فروق الشرائح من الرصيد أو تسجيلها كمديونية إذا لم يكن الرصيد كافيًا.
ونصحت هندسة كهرباء التحرير المواطنين بالشحن في بداية كل شهر، ومتابعة شاشات العداد لمعرفة الرصيد والمديونيات، وعدم ترك الرصيد ينفد بالكامل، مع ترشيد الاستهلاك للحفاظ على شرائح أقل تكلفة.
كما أوصت بشحن مبلغ يزيد قليلًا على متوسط الاستهلاك الشهري لتغطية أي رسوم أو فروق شرائح أو أقساط مستحقة، بما يضمن استمرار الخدمة دون خصومات مفاجئة.
