استجابة خلال ساعات.. الإسكان ترفع مستوى النظافة بمدينة الشروق بعد رصد شكوى عبر السوشيال ميديا
تمكنت منظومة الاستجابة السريعة بمكتب المهندسة راندة المنشاوي وزيرة الإسكان، من رصد شكوى تتعلق بمستوى النظافة بمدينة الشروق، تضمنت ملاحظات حول أداء شركات النظافة ووجود شكاوى من بعض المواطنين بشأن مستوى الخدمة بعدد من الأحياء.
استجابة خلال ساعات.. الإسكان ترفع مستوى النظافة بمدينة الشروق بعد رصد شكوى عبر السوشيال ميديا
يأتي ذلك في إطار تنفيذ توجيهات المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، بشأن المتابعة المستمرة لما يتم تداوله عبر منصات التواصل الاجتماعي والتعامل الفوري مع شكاوى المواطنين،
وعلى الفور، جرى التنسيق مع جهاز تنمية مدينة الشروق لمتابعة الشكوى ميدانيًا واتخاذ الإجراءات اللازمة، حيث تم تنفيذ حملة نظافة مكبرة شملت مختلف أحياء المدينة، تضمنت رفع المخلفات وتحسين مستوى النظافة العامة، إلى جانب تكثيف أعمال المتابعة والرقابة الميدانية لضمان استمرار تقديم الخدمة بالكفاءة المطلوبة.
وأكدت المتابعة الميدانية التي أجراها الجهاز تحسن مستوى النظافة بالمناطق محل الشكوى، كما تم التواصل مع مقدم الشكوى الذي أشاد بسرعة الاستجابة والإجراءات التي تم تنفيذها، مؤكدًا وجود تحسن ملحوظ في مستوى الخدمة بالتزامن مع الحملة الجارية.
وتؤكد وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية استمرارها في متابعة مستوى الخدمات المقدمة بالمدن الجديدة من خلال منظومة الاستجابة السريعة، والتعامل الفوري مع شكاوى المواطنين وملاحظاتهم، بما يسهم في الحفاظ على المظهر الحضاري للمدن وتحسين جودة الحياة وتلبية تطلعات المواطنين.
