زيارة مفاجئة لمديرية عمل القاهرة.. وزير العمل: رضا المواطن المعيار الحقيقي لنجاحنا.. وتقديم خدمة لائقة أولوية
أجرى وزير العمل حسن رداد، اليوم الاثنين، زيارة مفاجئة إلى مديرية عمل القاهرة، لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف ميدانيًا على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والتأكد من سرعة إنجاز معاملاتهم، تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي بضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية، وتيسير الإجراءات، ووضع المواطن على رأس أولويات منظومة العمل.
وزير العمل: رضا المواطن المعيار الحقيقي لنجاحنا وتقديم خدمة لائقة أولوية
وشملت الجولة تفقد عدد من الإدارات الحيوية والخدمية بالمديرية، من بينها إدارات رعاية القوى العاملة، والعمالة غير المنتظمة، والاستخدام الخارجي، وبحوث العمالة، وتراخيص عمل الأجانب، والمنظمات النقابية، حيث اطلع الوزير على آليات العمل، ومعدلات إنجاز الملفات، واستمع إلى شرح من المسؤولين حول الخدمات المقدمة للمواطنين، وطرق استقبال الطلبات والتعامل معها.
وحرص الوزير خلال الزيارة على إجراء حوار مباشر مع عدد من المواطنين المترددين على المديرية، والاستماع إلى آرائهم بشأن مستوى الخدمات المقدمة، ووجه بسرعة إنهاء الإجراءات وتقديم جميع أوجه الدعم والرعاية للمستفيدين، بما يضمن حصولهم على حقوقهم في أسرع وقت ممكن، وبأعلى درجات الكفاءة والشفافية.
وأكد وزير العمل أن الوزارة مستمرة في تنفيذ المتابعة الميدانية لجميع المديريات ومكاتب العمل على مستوى الجمهورية، ضمن خطة تطوير منظومة العمل والخدمات المقدمة للمواطنين، مشددًا على أن نجاح أي مؤسسة حكومية يقاس بمدى رضا المواطن عن الخدمة التي يحصل عليها.
ووجه الوزير بمضاعفة الجهود، وحسن استقبال المواطنين، وسرعة الاستجابة لطلباتهم، والتعامل معهم بروح المسؤولية والاحترام، مؤكدًا أن تنفيذ تكليفات الرئيس عبد الفتاح السيسي بخدمة المواطنين وتخفيف الأعباء عنهم يمثل واجبًا وطنيًا، وأن الوزارة لن تدخر جهدًا في متابعة الأداء والتعامل بكل حسم مع أي تقصير قد يؤثر على جودة الخدمات.
واختتم وزير العمل جولته بالتأكيد على استمرار الجولات الميدانية المفاجئة بمختلف مديريات ومكاتب العمل، لمتابعة الأداء على أرض الواقع، وتحفيز العاملين المتميزين، وضمان تقديم خدمات حكومية تليق بالمواطن المصري، وتواكب توجهات الدولة نحو بناء جهاز إداري أكثر كفاءة يضع المواطن في قلب عملية التطوير والتنمية.
