استجابة فورية لشكاوى المواطنين.. رئيس حي وسط بالإسكندرية تبحث شكاوى 30 مواطنًا وتوجّه بحلول عاجلة
عقدت المهندسة إيمان أحمد عباس، رئيس حي وسط بالإسكندرية، لقاءا جماهيريا لخدمة المواطنين، بالمركز التكنولوجي للحي، بحضور مديري الإدارات المعنية.
اللقاء الجماهيري بالمركز التكنولوجي للحي
وخلال اللقاء، استقبلت رئيس الحي 30 مواطنًا، حيث جرى بحث الشكاوى والطلبات المقدمة، ودراسة كل حالة على حدة، مع التوجيه الفوري بسرعة إزالة أسباب الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها، وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة.
وتنوعت الطلبات بين ملفات هندسية، وكهرباء، وتراخيص محال، إلى جانب عدد من الموضوعات الخدمية الأخرى التي تمس احتياجات المواطنين اليومية، حيث تم توجيه الإدارات المختصة بسرعة فحصها واتخاذ ما يلزم بشأنها.
وأكدت المهندسة إيمان عباس أن اللقاءات الجماهيرية تمثل إحدى أهم آليات التواصل المباشر مع المواطنين، مشددةً على استمرار عقدها بصورة دورية، والاستماع إلى الشكاوى والمقترحات والعمل على سرعة الاستجابة لها، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق رضا المواطنين.
ويأتي ذلك في إطار استراتيجية حي وسط الهادفة إلى تعزيز جسور الثقة مع المواطنين، وترسيخ مبدأ الشفافية، وسرعة الاستجابة للشكاوى، والارتقاء بمنظومة الخدمات، بما يواكب توجهات الدولة نحو تحسين جودة الحياة وتحقيق التنمية المستدامة.
يأتي ذلك في إطار حرص محافظة الإسكندرية على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، والاستجابة الفورية لمطالبهم، وتنفيذًا لتوجيهات المهندس أيمن عطية، محافظ الإسكندرية، بضرورة عقد لقاءات جماهيرية دورية للتعرف على مشكلات المواطنين والعمل على إيجاد حلول سريعة لها.
