أورنج مصر تقدم تعازيها في شهداء حادث حريق سنترال رمسيس
أعربت شركة أورنج مصر، عن بالغ حزنها وتأثرها بحادث حريق سنترال رمسيس، الذي أسفر عن وفاة 4 من موظفي الشركة المصرية للاتصالات، وإصابة 27 آخرين، خلال تأديتهم واجبهم المهني داخل المبنى.
وأكدت أورنج، في بيان رسمي نُشر عبر حساباتها على منصات التواصل الاجتماعي، دعمها الكامل ومواساتها لأسرة المصرية للاتصالات، في هذا الظرف الأليم، وتقدمت بخالص التعازي لأسر الشهداء الذين "فقدوا أرواحهم أثناء أداء واجبهم"، كما جاء في نص البيان.
وأكدت أورنچ مصر أنها تمكنت من استعادة معظم خدماتها الرقمية التي تأثرت نتيجة الحريق الذي اندلع عصر الإثنين في مبنى سنترال رمسيس، مشيرة إلى أن العمل جارٍ حاليًا على استكمال مراحل التعافي بشكل كامل، بالتعاون والتنسيق المستمر مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
أورنج مصر: استعادة معظم الخدمات الرقمية ونستعد لتعويض العملاء
وأوضحت الشركة أن فرقها الفنية المتخصصة تحركت فور وقوع الحريق وفق خطة طوارئ معدّة مسبقًا، ما ساهم في احتواء الموقف والحد من تأثيره على العملاء، خاصة في المناطق التي شهدت تأثرًا جزئيًا بالخدمات.
وأكدتالتزامها الكامل بسرعة استعادة الاستقرار في الخدمات الأساسية، مشيرة إلى أن سرعة الاستجابة تعكس جاهزيتها الفنية وحرصها الدائم على تقديم تجربة اتصالات موثوقة وآمنة.
وأعلنت الشركة نيتها تقديم تعويض مناسب للعملاء الذين تأثرت خدماتهم خلال فترة الانقطاع المؤقت، على أن يتم الإعلان عن آلية التعويض وتفاصيله بعد التنسيق مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
