فتاة تشكو تأخر استرداد أموالها بعد إلغاء طلب عبر تطبيق شركة توصيل
كايرو لايت
نور
نشرت فتاة تدعى نور فيديو عبر حسابها الشخصي على تيك توك، بعد تعرضها لموقف وصفته بالمحبط مع تطبيق شركة توصيل، عقب إلغاء طلب كانت قد أجرته لصالح إحدى الجمعيات الخيرية.
فتاة تشكو تأخر استرداد أموالها بعد إلغاء طلب عبر تطبيق شركة توصيل
وقالت الفتاة إنها اعتادت شراء عبوات لبن شهريًا من خلال التطبيق، وإرسالها للجمعية، ودفع المبلغ باستخدام خدمة الدفع أونلاين، إلا أن طلبها الأخير تم إلغائه بشكل مفاجئ.
وأوضحت أن قيمة الطلب لم ترد إلى المحفظة الخاصة بها، بل جرى تحويلها مباشرة إلى حسابها البنكي، ما يعني حاجتها للانتظار من 3 إلى 7 أيام عمل حتى تسترد أموالها.
وأضافت أنها تواصلت مع خدمة العملاء، لكن الرد جاء بأن الشركة لا يمكنها التدخل بعد تحويل الأموال للبنك، الأمر الذي وضعها في أزمة مع الجمعية التي كانت تنتظر شحنة اللبن بشكل عاجل.
