مكالمات عشوائية من صحة المنوفية لمقدمي الشكاوى على الخط الساخن لمجلس الوزراء للتأكد من حلها
نفذت إدارة المتابعة بمديرية الصحة بالمنوفية، بقيادة الدكتورة ولاء حامد وفريق العمل بالإدارة، زيارة تفقدية موسعة لمستشفى تلا المركزي، في إطار تنفيذ توجيهات الدكتور خالد عبد الغفار نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، واللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية، بضرورة تقديم خدمات صحية عالية الجودة تلبي احتياجات المواطنين، ووفق تعليمات الدكتور عمرو مصطفى وكيل وزارة الصحة بالمنوفية.
جولة صحة المنوفية في مستشفى تلا
شملت الجولة المرور على جميع أقسام المستشفى دون استثناء، بداية من الاستقبال والعيادات الخارجية، مرورًا بالأقسام الداخلية، والعمليات، والعناية المركزة، والغسيل الكلوي، والحروق، ورعاية الأطفال المبتسرين، إضافة إلى الصيدليات، المعمل، الأشعة، بنك الدم، المخازن، التعقيم المركزي، شئون العاملين، نفقة الدولة، التأمين الصحي، التسعير، حسابات المرضى، مكتب خدمة المواطنين، المطبخ، الخدمات المعاونة، السكن وسطح المبنى.
مكالمات عشوائية من صحة المنوفية لمقدمي الشكاوى على الخط الساخن لمجلس الوزراء
وخلال الجولة أجرت الدكتورة ولاء حامد – مدير إدارة متابعة المديريات – مكالمات عشوائية مباشرة مع عدد من المواطنين مقدمي الشكاوى عبر موقع رئاسة مجلس الوزراء، حيث تأكدت من حل الشكاوى والتواصل مع أصحابها، وأعرب المواطنون عن رضاهم حيال سرعة الاستجابة وإنهاء المشكلات بشكل فعّال.
وكان في استقبال لجنة المتابعة الدكتور أحمد حمدي المناوهلي مدير المستشفى، والدكتور أحمد القاضي النائب الأول، وياسمين سمير المدير المالي والإداري، والمهندسة شيماء عبد الموجود رئيسة قسم الصيانة، والدكتور محمد سالم رئيس جهاز السلامة والصحة المهنية، والدكتورة مروة شلتوت رئيس لجنة مكافحة العدوى، والممرضة راندا زيد رئيسة التمريض، إلى جانب فرق وأقسام المستشفى.
وناقش فريق المتابعة مع مدير المستشفى ملاحظات المرور وسبل تلافيها بشكل عاجل، مع متابعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية، بحضور صبري عبد الجواد مراقب عام السلامة والصحة المهنية، ومحمد إسلام شمس مشرف عام الأشعة بمديرية الشئون الصحية، وذلك للوقوف على الحلول العاجلة.
وأشاد فريق متابعة المديريات بالتزام طاقم مستشفى تلا المركزي وانضباطه الفني والإداري، مؤكدين تقديرهم للجهود المبذولة لتحسين الخدمة الصحية، وأوضح الدكتور عمرو مصطفى وكيل وزارة الصحة أن هذه الزيارة تأتي ضمن خطة المديرية للمتابعة المستمرة وضبط الجودة داخل المنشآت الصحية، بما يضمن تقديم خدمة طبية آمنة وفعّالة للمواطنين.
