6 حالات تؤدي لخصم الرصيد من عداد الكهرباء مسبق الدفع.. اعرف السبب
تساءل عدد كبير من المواطنين في الآونة الأخيرة عن أسباب خصم مبالغ مالية من رصيد عدادات الكهرباء مسبقة الدفع فور شحنها، حيث فوجئ بعض المشتركين بنقص الرصيد بنسب متفاوتة دون استخدام فعلي، بل إن البعض لاحظ خصومات من وحدات سكنية مغلقة لا يقطنها أحد، مما أثار حالة من الجدل والدهشة.
6 أسباب وراء خصم الرصيد من عداد الكهرباء مسبق الدفع
وفي هذا السياق، أوضح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك أن هناك 6 حالات رئيسية تؤدي إلى خصم الرصيد من العدادات مسبقة الدفع، جاءت على النحو التالي:
1- الأقساط الشهرية
في حالة تقسيط المواطن قيمة تركيب العداد الجديد، أو استبدال العدادات القديمة بعدادات مسبقة الدفع، يتم خصم قيمة القسط الشهري تلقائيًا من الرصيد، وغالبًا ما تمتد فترة السداد حتى 24 شهرًا.
2- متأخرات الاستهلاك
عند وجود فواتير أو مبالغ سابقة غير مسددة، تجدولها شركة الكهرباء على أقساط شهرية، ويتم خصمها تلقائيًا مع بداية كل شهر من رصيد العداد.
3- فروق الشرائح
يُحسب استهلاك الكهرباء شهريًا وفق نظام الشرائح، ومع تجاوز الحد الأقصى للشريحة يتم خصم فرق السعر.
فعلى سبيل المثال، إذا تجاوز الاستهلاك 100 كيلو وات شهريًا ودخل في الشريحة الثالثة، يتم خصم 22 جنيهًا إضافية كفرق سعر، أما في حال تجاوز 650 كيلو وات، فقد يصل الخصم إلى 378 جنيهًا وفق الأسعار الحالية.
4- الخصم من العدادات الكودية للمنازل المغلقة
عند عدم تسجيل أي استهلاك في العداد لفترة طويلة، يتم خصم مبلغ ثابت قدره 9 جنيهات شهريًا بشكل تلقائي، ويُعرف هذا الخصم بـ"المقروء بصفر".
5- رسوم خدمة العملاء
يتم خصم مبلغ رمزي شهريًا نظير خدمة العملاء وفق الشريحة الاستهلاكية، ويتراوح المبلغ بين جنيه واحد لأقل الشرائح و40 جنيهًا لأعلى فئات الاستهلاك التي تتجاوز 1000 كيلو وات شهريًا.
6- الرسوم والدمغات
تُخصم أيضًا مبالغ بسيطة مقابل الرسوم والدمغات الحكومية المقررة شهريًا على العدادات مسبقة الدفع.
وأكد الجهاز أن هذه الخصومات تتم وفق آلية محددة وواضحة، داعيًا المشتركين إلى متابعة استهلاكهم الشهري من خلال شاشة العداد لمعرفة تفاصيل الخصم، والتأكد من الشريحة التي يتم احتسابها لتجنب أي مفاجآت عند الشحن.
