أول تعليق للهيئة القومية للأنفاق على تصريحات زيادة أسعار تذاكر المترو بسبب الفكة
أصدرت الهيئة القومية للأنفاق بيانًا توضيحيًا، ردًا على ما تم تداوله مؤخرًا على مواقع التواصل الاجتماعي بشأن تصريحات منسوبة إليها تتعلق بأسعار تذاكر مترو الأنفاق.
أول تعليق من الهيئة القومية للأنفاق على تصريحات زيادة أسعار تذاكر المترو بسبب الفكة
وأكدت الهيئة أن التصريحات المتداولة أُسيء فهمها، موضحة أن المقصود منها هو الإشارة إلى أن بعض فئات التذاكر تقل قيمتها عن 10 جنيهات، وهو ما قد يؤدي في بعض الأحيان إلى مواقف فردية تتعلق بتوافر فكة العملات النقدية، وهي أمور طبيعية في التعاملات اليومية، ولا تعكس بأي حال من الأحوال وجود أزمة تشغيلية أو مشكلات في منظومة العمل.
وفي هذا السياق، شددت الهيئة على أنها تعمل بشكل مستمر على تقليل الاعتماد على التعامل النقدي قدر الإمكان، مع التيسير على الركاب في سداد قيمة التذكرة، وذلك ضمن خطة تطوير شاملة تستهدف تحسين مستوى الخدمة وتسهيل الحصول على التذاكر.
وأوضحت الهيئة أن وسائل التيسير المتاحة حاليًا تشمل:
- استخدام وسائل الدفع الإلكتروني (البطاقات البنكية – فيزا)
- إتاحة الاشتراكات الشهرية
- توفير اشتراكات بعدد محدد من الرحلات بما يحقق مرونة أكبر للمستخدمين
وأشارت إلى أن هذه الإجراءات تهدف إلى تسهيل الخدمة، والحد من أي تكدسات أو احتكاكات غير ضرورية، وتهيئة تجربة أكثر سلاسة وهدوءًا للركاب، بما يضمن استمرار تقديم خدمة نقل حضارية وآمنة تليق بجمهور مترو الأنفاق.
واختتمت الهيئة بيانها بالتأكيد على التزامها الدائم بتطوير منظومة التشغيل، والاستماع إلى ملاحظات المواطنين، والعمل بشكل مستمر على تحسين جودة الخدمات المقدمة.
