مترو الأنفاق: السماح بالدفع عبر الفيزا البنكية وخفض الاعتماد على الفكة
أصدرت الهيئة القومية للأنفاق بيانًا توضيحيًا ردًا على ما تم تداوله مؤخرًا عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشأن تصريحات متعلقة بتوافر الفكة في محطات المترو، حيث أكدت الهيئة أن المقصود من تلك التصريحات هو الإشارة إلى وجود فئات تذاكر تقل قيمتها عن عشرة جنيهات، وهو ما قد ينتج عنه في بعض الأحيان مواقف فردية مرتبطة بتوفر العملات المعدنية والورقية الصغيرة، وهي أمور معتادة في التعاملات النقدية اليومية ولا تعكس وجود أزمة في منظومة التشغيل بأي حال من الأحوال.
وتعمل الهيئة بشكل مكثف على تقليل الاعتماد على التعامل النقدي المباشر ضمن خطة تطوير مستمرة تستهدف تيسير الخدمة وتحسين تجربة الركاب في الحصول على التذاكر، وذلك من خلال التوسع في استخدام وسائل الدفع الإلكتروني عبر بطاقات الفيزا البنكية، وتوفير بدائل تضمن سلاسة الحركة داخل المحطات بعيدًا عن الاحتكاك غير الضروري الذي قد تسببه ندرة العملات الصغيرة في بعض فترات الذروة.
خطوات نحو التحول الرقمي وتطوير منظومة الاشتراكات
وفي إطار سعيها لتحقيق تجربة أكثر هدوءًا، أتاحت الهيئة خيارات متنوعة تشمل الاشتراكات الشهرية التقليدية، بالإضافة إلى استحداث اشتراكات بعدد محدد من الرحلات تمنح المستخدمين مرونة أكبر وتغنيهم عن الوقوف المتكرر أمام منافذ التذاكر، وتهدف هذه الخطوات إلى الحد من التكدس المروري في صالات المحطات وتهيئة بيئة نقل حضارية وآمنة تليق بالجمهور، مع ضمان استمرار تقديم الخدمة بأعلى معايير الجودة الممكنة.
كما شددت الهيئة على التزامها الكامل بالاستماع لملاحظات المواطنين والعمل المستمر على تحسين المنظومة التشغيلية لضمان انسيابية حركة ملايين الركاب يوميًا، مؤكدة أن التحول نحو أنظمة الدفع الذكية هو المسار الاستراتيجي الذي تتبناه لتجاوز أي عقبات نقدية، وبما يضمن الحفاظ على المظهر الحضاري لهذا المرفق الحيوي الذي يعد شريان الحياة الرئيسي للتنقل داخل العاصمة.
